中新網(wǎng)山東新聞3月31日電(張孝鵬)中國(guó)聯(lián)通員工日前在為山東省青島市萊西新安村村民進(jìn)行入戶網(wǎng)絡(luò)義診過(guò)程中，敏銳發(fā)現(xiàn)一起群眾被短視頻平臺(tái)客服詐騙事件，及時(shí)出手勸阻，為兩位老人避免損失94余萬(wàn)元(人民幣，下同)，并避免了因巨額損失而引發(fā)的一系列嚴(yán)重社會(huì)后果。

　　近日，聯(lián)通員工李少蘭和田樹(shù)暉前往一對(duì)老年夫妻家中進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)義診，在等待老人完成視頻通話的過(guò)程中，他們敏銳捕捉到對(duì)話中的異常，仔細(xì)聆聽(tīng)后，確認(rèn)自稱某APP客服的詐騙分子以取消銀行卡綁定的名義，正誘導(dǎo)老人進(jìn)行掃臉和輸入密碼等高危操作。

　　李少蘭果斷中斷了老人的通話，隨后，他們迅速協(xié)助老人核實(shí)銀行卡情況，發(fā)現(xiàn)用戶的一張銀行卡已被盜刷60余萬(wàn)元，此時(shí)老人手機(jī)還不斷黑屏并出現(xiàn)輸入密碼界面，詐騙分子正在試圖轉(zhuǎn)移該卡剩余94余萬(wàn)資金，李少蘭和田樹(shù)暉立即聯(lián)系銀行客服進(jìn)行掛失處理。

　　隨后，他們撥打報(bào)警電話，并駕車將老人送至派出所，進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。

　　事后，青島聯(lián)通公司接到了本地公安反詐部門的表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)信中寫(xiě)到“在此次事件中，李少蘭和田樹(shù)暉兩位同志高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和良好的專業(yè)素養(yǎng)，充分展現(xiàn)了聯(lián)通的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和一心為民的職業(yè)情懷，特向兩位同志提出表?yè)P(yáng)！對(duì)聯(lián)通公司在反詐工作中的積極貢獻(xiàn)表示高度贊揚(yáng)以及衷心感謝”。(完)