五一假期“補(bǔ)償式旅游”集中爆發(fā)全行業(yè)能否經(jīng)受住這樣的大考？
□蔣璟璟
清明假期爆發(fā)了“補(bǔ)償式返鄉(xiāng)“熱潮，還沒從節(jié)日綜合征中擺脫的人們又開始商量“五一”假期的規(guī)劃。隨著清明假期旅游業(yè)成績(jī)單的公開，旅游、酒店板塊讓人們看到了復(fù)蘇的希望。伴隨著政府部門持續(xù)放開出行限制、鼓勵(lì)和推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)度，即將來臨的“五一”小長(zhǎng)假有望迎來“補(bǔ)償式旅游”，低迷已久的旅游、酒店行業(yè)或迎來拐點(diǎn)。 (中新社)
從動(dòng)車、機(jī)票預(yù)訂量，再到住宿預(yù)訂，各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)的強(qiáng)勁表現(xiàn)，都在預(yù)示著，即將到來的“五一”小長(zhǎng)假，將迎來出行的集中爆發(fā)，酒店行業(yè)、旅游經(jīng)濟(jì)，有望迎來又一個(gè)營(yíng)收窗口期。如果說，關(guān)于“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”是否出現(xiàn)還存有爭(zhēng)議，那么“補(bǔ)償式旅游”即將到來，至少是公認(rèn)的。
清明“補(bǔ)償式返鄉(xiāng)”，“五一”假期“補(bǔ)償式旅游”，這固然與時(shí)間方面的因素有關(guān)，也說明人的需求是有層次和價(jià)值排序的。在緩解了思鄉(xiāng)之苦、補(bǔ)上了“回家團(tuán)圓”之后，自我釋放就成了很多人的必然選擇。事實(shí)上，在防疫等因素的影響下，很多人確實(shí)是很長(zhǎng)時(shí)間沒有旅行尤其是異地長(zhǎng)途旅行了。接下來的“五一”假期，是個(gè)難得的契機(jī)。
然而，需要注意的是，今年的“五一”小長(zhǎng)假，對(duì)于相關(guān)從業(yè)者來說，注定是個(gè)巨大的考驗(yàn)。一方面，海外疫情依舊吃緊，這決定了“出境游”在這個(gè)假期，將轉(zhuǎn)化為“國(guó)內(nèi)游”，這對(duì)于景區(qū)的承載力、保障力、服務(wù)能力與秩序維護(hù)能力，提出了前所未有的考驗(yàn)；另一方面，因?yàn)楣姵鲇我庠�、剛性消費(fèi)需求前所未有的強(qiáng)烈，這客觀上導(dǎo)致了買賣雙方的博弈失衡。“賣方市場(chǎng)”內(nèi)，商家能不能自覺自律，忍住不坐地起價(jià)、不以次充好、不宰客一刀，能不能做到保質(zhì)保量地做好服務(wù)，這也考驗(yàn)著人性和營(yíng)商道德。
清明假期曾曝出“泰山酒店價(jià)高游客擠廁所過夜”之事，這雖然是正常市場(chǎng)下的自發(fā)選擇，但也不啻為一個(gè)及時(shí)的提醒。就確保有序出游、體面出游、舒適出游而言，各個(gè)景區(qū)仍可做得更多、做得更好。
