這個“五一”小長假，全國各地開啟“人從眾”出行模式，高鐵成為許多游客的出行首選，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.44億人次，日均發(fā)送旅客1800萬人次。

　　“五一”期間，青島北站迎來山東省內(nèi)最高單日客流量，單日發(fā)送旅客15萬人次，同比增長約40%，不論是安檢口、通道內(nèi)、候車室，到處都呈現(xiàn)出“人山人�！本跋�。在車站東廣場，中鐵十局志愿者身穿紅馬甲，正在耐心解答旅客問詢，做好引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、交通疏導(dǎo)等服務(wù)，協(xié)助車站、交警緩解車站內(nèi)外人流、車流壓力，為老幼病弱旅客提供溫馨化服務(wù)。車站內(nèi)，多名保潔人員分區(qū)域進行現(xiàn)場保潔消殺作業(yè)，騎乘式洗地機、清洗車、塵推車等專業(yè)化設(shè)備在大廳穿梭；同時根據(jù)車次安排及時調(diào)整作業(yè)計劃，加大對旅客聚集場所深度保潔力度，對旅客容易接觸的設(shè)備設(shè)施加密消毒頻次，全力為旅客營造整潔干凈的出行環(huán)境。

　　據(jù)悉，中鐵十局城市運營公司在管濟南東站、青島北站、歷城站、天府機場站等20余個高鐵站房物業(yè)項。“五一”假期，青島北站物業(yè)服務(wù)項目預(yù)計發(fā)送旅客超70萬人次，濟南東站超20萬人次，天府機場站超4萬人次，累計客流量超百萬人次。各站區(qū)采取24小時在崗制，強化與鐵路部門信息共享，嚴格作業(yè)標準，提高服務(wù)質(zhì)量，以實際行動為旅客提供舒心順心的出行體驗，圓滿完成了“五一”服務(wù)保障任務(wù)。(王鑫燕 李良民 周冰)