“熱線專班定期移送” “監(jiān)督專班主動篩查”

　　泰山區(qū)解決基層群眾關心問題出實招

　　中新網(wǎng)山東新聞9月14日電(通訊員 侯秀華)近日，泰安市泰山區(qū)紀委監(jiān)委工作專班深入泰山先鋒慧治服務中心現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場解決12345便民服務工單辦理的痛點堵點難點。

　　今年以來，泰山區(qū)紀委監(jiān)委圍繞主體責任落實、工作作風改進、群眾訴求解決三條主線，出臺了《泰山區(qū)關于圍繞基層治理工作開展不擔當不作為亂作為假作為問題專項整治的實施意見》。在用好“網(wǎng)、微、信、電、訪”渠道的同時，對“12345”政務服務便民熱線平臺反映的問題尤其是難點工單進行篩選梳理，及時調(diào)整監(jiān)督重點，對口督辦，推動解決基層群眾關心的問題。

　　在數(shù)量龐大的熱線投訴線索面前，“熱線專班定期移送”和“監(jiān)督專班主動篩查”兩條腿走路成為破題之法。區(qū)紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室負責人陳天祥介紹：“我們和泰山先鋒慧治服務中心分別成立工作專班，建立線索移送、監(jiān)督問效、聯(lián)合督辦、定期會商、分析研判等五項工作機制，熱線專班會定期移送工作中發(fā)現(xiàn)的問題線索。與此同時，監(jiān)督專班擁有隨時登錄熱線工單受理系統(tǒng)的權限，主動聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、行政執(zhí)法、物業(yè)管理、醫(yī)藥購銷等重點領域，及時發(fā)現(xiàn)問題線索�！�

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，泰山區(qū)紀委監(jiān)委排查梳理重點領域問題線索65件，已查結53件，17人受到黨紀政紀處分。