中新網(wǎng)山東新聞4月25日電(曲正揚)24日，首屆智能產(chǎn)品服務(wù)大會在山東煙臺成功舉辦。行業(yè)專家、國內(nèi)外企業(yè)代表齊聚一堂，共商服務(wù)創(chuàng)新、共探出海路徑、共繪發(fā)展藍圖。
大會以“智服全球，共贏未來”為主題，聚焦智能產(chǎn)品服務(wù)升級、品牌全球化賦能與產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建，助力中國品牌研發(fā)創(chuàng)新與服務(wù)生態(tài)建設(shè)。
當(dāng)下，“中國智造”正加速向“中國智創(chuàng)”與“中國智服”升級，智能產(chǎn)品已演變?yōu)槿诤嫌布�、軟件、�?nèi)容及持續(xù)服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)節(jié)點，服務(wù)價值日益成為品牌核心競爭力和用戶體驗的關(guān)鍵。
中國電子商會會長王寧表示，服務(wù)能力是中國品牌出海的“護城河”，也是當(dāng)前最大的短板。當(dāng)前中國品牌出海面對著售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)薄弱、合規(guī)認證復(fù)雜、本地化服務(wù)資源分散等問題，制約企業(yè)全球化進程。商會新成立的智能產(chǎn)品服務(wù)專委會將幫助品牌企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、助力品牌企業(yè)構(gòu)建出海服務(wù)能力，讓中國品牌在海外站得更穩(wěn)。
中國電子商會副秘書長、分支機構(gòu)管理部主任于洋介紹，當(dāng)前消費電子產(chǎn)品已全面進入智能化時代，專委會將持續(xù)深耕智能產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)邊界、豐富服務(wù)內(nèi)涵，精準(zhǔn)對接會員企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型需求，更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，全力推動行業(yè)整體提質(zhì)升級。
現(xiàn)場還公布了電子信息行業(yè)信用評價優(yōu)良企業(yè)名單，并正式發(fā)布《“鏈接世界服務(wù)無邊”——智能產(chǎn)品全球服務(wù)倡議書》，凝聚行業(yè)共識，推動全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共建。
大會期間還召開中國電子商會智能產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)委員會全體委員會議，并設(shè)置多場實踐分享與巔峰對話環(huán)節(jié)，與會嘉賓分別圍繞智能化 IT服務(wù)、售后服務(wù)滿意度、數(shù)字場景出海等熱點話題分享實踐經(jīng)驗，持續(xù)深化行業(yè)交流。
本次大會的成功舉辦，為智能產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)搭建了權(quán)威、高效的交流合作平臺。未來，中國電子商會智能產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)委員會助力中國智能產(chǎn)品服務(wù)體系持續(xù)完善，為中國智能品牌走向世界、服務(wù)全球提供堅實支撐，助力數(shù)字經(jīng)濟與智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(完)
