近日，一名客戶搬著一箱箱重物來到中國銀行淄博淄川支行，工作人員看到后第一時間上前詢問。

　　客戶張先生擦擦汗，向工作人員表示，這一箱箱重物是硬幣，有壹元、伍角的。原來，張先生是做生意的，這次工程款結款對方給了數(shù)萬元的硬幣。錢是到手了，咋存呢，這讓張先生犯了難。

　　得知這一情況后，網(wǎng)點負責人積極協(xié)調人員，在確保各項業(yè)務順利進行的前提下，開啟彈性窗口，為張先生清點零鈔。

　　歷經一個半小時的清點，5000元硬幣清點完畢，并為客戶存到銀行卡。這時候，張先生既感激又不好意思地詢問，家中還有部分硬幣，是否可以繼續(xù)兌換。得到肯定答復后，客戶表示，剛開始還擔心兌換這么多硬幣會不會被拒絕，沒想到中行耐心細致幫忙解決了問題，真正體會到了中國銀行大行擔當，由衷對中行表示感謝。

　　小零錢，大服務。中國銀行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，從細小處著手，為客戶提供優(yōu)質高效精準金融服務。(韋明月)