美團(tuán)稱“奶茶潑渣男”屬實(shí)：騎手雖“萬能”，服務(wù)應(yīng)“有界”

　　近日，“外賣騎手用奶茶‘潑渣男’”視頻熱傳，涉事外賣平臺(tái)做出回應(yīng)。

　　1月29日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)從美團(tuán)相關(guān)工作人員獲悉，經(jīng)查實(shí)，視頻中出現(xiàn)的確實(shí)是美團(tuán)外賣平臺(tái)訂單，用戶在訂單備注了“摔那渣男臉上就行”的要求，騎手未經(jīng)謹(jǐn)慎思考就照做了。目前騎手與被潑男士已達(dá)成和解，獲得了用戶諒解，他們也對(duì)外賣小哥進(jìn)行了批評(píng)教育。

　　前述工作人員表示，美團(tuán)外賣確實(shí)有除了送餐以外的跑腿服務(wù)，但類似“潑奶茶”這種不文明行為，他們是堅(jiān)決禁止的。外賣小哥雖然“萬能”，但服務(wù)應(yīng)該有界限。

　　相關(guān)視頻顯示，一名身穿美團(tuán)外賣工作服的騎手將一杯飲品潑向前來取奶茶的黑衣男子，該男子頭發(fā)、衣服瞬間被淋濕。隨后騎手向前將訂單遞給該男子，訂單顯示送餐地點(diǎn)位于山東省濟(jì)南市千佛山校區(qū)，備注一欄寫著“送到了不用對(duì)他客氣，摔那渣男臉上就行”。