在山東煙臺(tái)，青年企業(yè)家王康用十年時(shí)間，借助數(shù)字化浪潮的脈動(dòng)，從這里走向全國，從國內(nèi)航向海外。每年上百萬公里的航程，宛如一株蒲公英，隨風(fēng)越過高山，跨過海洋，在或貧瘠或肥沃的的土壤里悄然發(fā)芽，最終連為數(shù)據(jù)的海洋。

　　靜水深流

　　采訪在濱海路的一棟寫字樓里進(jìn)行，與其他年輕的創(chuàng)業(yè)者不同，王康已褪去初創(chuàng)企業(yè)的青澀。與許多追逐風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，作為瑞瀚網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人，王康通過深耕于政務(wù)、城市、養(yǎng)老等關(guān)乎國計(jì)民生的傳統(tǒng)領(lǐng)域，用“數(shù)據(jù)”這把手術(shù)刀，對(duì)這些行業(yè)進(jìn)行精細(xì)化解構(gòu)與升級(jí)。這種選擇，從一開始就注定其發(fā)展節(jié)奏與國家政策脈搏、地方治理需求深度綁定。

　　瑞瀚網(wǎng)絡(luò)的成功，并非源于顛覆性的消費(fèi)級(jí)爆品，而是來自對(duì)一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”的有效打通、對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)繁瑣政務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化。這種“B端”和“G端”的商業(yè)模式，決定了其成長是厚重而扎實(shí)的，其價(jià)值體現(xiàn)在社會(huì)運(yùn)行效率的提升之中，而非流量數(shù)據(jù)的狂歡里。

　　截止目前，山東瑞瀚網(wǎng)絡(luò)擁有5項(xiàng)發(fā)明專利、15項(xiàng)實(shí)用新型專利及109項(xiàng)軟件著作權(quán)，并集“國家科技型中小企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”、“省級(jí)專精特新”和“省級(jí)瞪羚企業(yè)”等榮譽(yù)于一身。其業(yè)務(wù)版圖已從煙臺(tái)輻射至全國二十余個(gè)省市，去年香港公司成立，為業(yè)務(wù)在馬來西亞、印尼、新加坡等東南亞國家拓展打下了基礎(chǔ)。

　　賽道選擇與創(chuàng)業(yè)之艱

　　2017年，彼時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”如火如荼，在線教育更是資本寵兒，然而此時(shí)，正身處互聯(lián)網(wǎng)教育賽道的王康卻做出了另一種選擇，轉(zhuǎn)向?yàn)檎麄�(gè)經(jīng)濟(jì)和民生賦能的政務(wù)與智慧城市領(lǐng)域。

　　彼時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”邏輯，是用流量的快刀去優(yōu)化消費(fèi)、娛樂等顯性場(chǎng)景。而瑞瀚選擇的，卻是互聯(lián)網(wǎng)賦能的基礎(chǔ)領(lǐng)域——政務(wù)服務(wù)與社會(huì)治理。大多數(shù)企業(yè)家在其中或許只看到分散的訂單與項(xiàng)目，但王康洞察到的，是它作為社會(huì)運(yùn)行“操作系統(tǒng)”的根本地位。

　　這個(gè)在當(dāng)時(shí)違背普遍互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知的選擇，恰恰是最符合中國國情與歷史傳統(tǒng)的路徑。中國的深化改革，需要的不是顛覆式的破壞，而是精妙復(fù)雜的連接與賦能，其深遠(yuǎn)意義在于：如若國內(nèi)外的數(shù)據(jù)孤島得以系統(tǒng)性打通，世界運(yùn)行的效率與協(xié)作模式將發(fā)生根本性改變，人類生活將在無數(shù)“靜默”的流程優(yōu)化中獲得質(zhì)的提升。這一遠(yuǎn)見，定義了瑞瀚此后所有的技術(shù)開發(fā)與業(yè)務(wù)布局。

　　創(chuàng)業(yè)，就是細(xì)分壟斷。從2017年到2019年的兩年，是瑞瀚最為艱難的探索期。選擇了“正確”的賽道，并不意味著立刻就能找到“正確”的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式。2018年，公司在政務(wù)領(lǐng)域獲得了第一個(gè)訂單，價(jià)值僅萬元；全年?duì)I收勉強(qiáng)接近十萬元門檻。對(duì)于當(dāng)時(shí)僅有四人的微型團(tuán)隊(duì)而言，這些數(shù)字背后是可怕的生存壓力與對(duì)信念的極限拷問。外人看來，這或許是一個(gè)即將在創(chuàng)始人執(zhí)念中倒下的悲情故事。但王康與團(tuán)隊(duì)如同在荒漠中尋找綠洲的旅人，他們手中唯一的羅盤，便是對(duì)數(shù)據(jù)賦能社會(huì)治理這一方向的堅(jiān)信。

　　市場(chǎng)的冷遇并未動(dòng)搖其內(nèi)核，王康清楚地知道自己走到了哪一步：這雖不是商業(yè)上的成功，卻完成了從理論設(shè)想到最低限度可行性產(chǎn)品(MVP)的驗(yàn)證。這一時(shí)期，瑞瀚可能經(jīng)歷了反復(fù)的試點(diǎn)、打磨和試錯(cuò)。其挑戰(zhàn)不僅在于技術(shù)研發(fā)，更在于對(duì)垂直行業(yè)知識(shí)的深度理解、對(duì)客戶決策流程的把握，以及構(gòu)建能夠承載復(fù)雜數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、安全的平臺(tái)架構(gòu)。

　　正如行業(yè)所驗(yàn)證，服務(wù)于政企市場(chǎng)的科技公司，其產(chǎn)品開發(fā)需遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)新”，并建立“平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的產(chǎn)品開發(fā)模型”，以應(yīng)對(duì)定制化需求與規(guī)�；瘡�(fù)制的矛盾。這兩年，是王康和瑞瀚將抽象的戰(zhàn)略方向，淬煉成具體生存能力的“成年禮”。

　　踏準(zhǔn)市場(chǎng)的節(jié)拍

　　回顧十年創(chuàng)業(yè)路，王康的每一次關(guān)鍵抉擇都精準(zhǔn)地踏在了時(shí)代浪潮之上。當(dāng)被問及這種預(yù)見性從何而來時(shí)，他的回答樸素而堅(jiān)定：“要跟定國家的前進(jìn)方向。”這并非一句口號(hào)，而是瑞瀚所有戰(zhàn)略與行動(dòng)的底層邏輯。企業(yè)的命運(yùn)只有與國家的脈動(dòng)同頻，其發(fā)展才能獲得不竭的養(yǎng)分與清晰的地圖。

　　“數(shù)字中國”、“數(shù)字山東”建設(shè)的加速，正是這樣的時(shí)代脈動(dòng)，為瑞瀚提供了前所未有的歷史舞臺(tái)。瑞瀚選擇成為國家數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“最佳配角”和關(guān)鍵“連接器”。這一戰(zhàn)略定位，早在疫情之前便已確立，其核心在于“打通”數(shù)據(jù)壁壘，“賦能”治理與服務(wù)。

　　然而，2020年突如其來的新冠疫情，成為檢驗(yàn)這一戰(zhàn)略定位的極限“壓力測(cè)試”與價(jià)值“放大鏡”。社會(huì)常態(tài)運(yùn)行被打斷，跨部門協(xié)同、精準(zhǔn)管理與高效響應(yīng)的需求被無限放大，長期存在的“數(shù)據(jù)孤島”亟待解決。正因這場(chǎng)大考，瑞瀚憑借其技術(shù)積累與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，免費(fèi)研發(fā)防控平臺(tái)、派駐骨干“逆行”支援、捐贈(zèng)緊缺物資，不僅證明了自身在危機(jī)時(shí)刻的可靠性與技術(shù)執(zhí)行力，更深刻地讓其客戶群體認(rèn)識(shí)到，“數(shù)據(jù)賦能”并非錦上添花，而是現(xiàn)代城市治理中關(guān)乎效率、安全乃至民生的“剛需”。

　　如果說疫情是一場(chǎng)淬火，那么疫后全面的數(shù)字化重建與升級(jí)，則為瑞瀚提供了將戰(zhàn)略思考系統(tǒng)化、產(chǎn)品化的最佳時(shí)機(jī)。城市大腦、“掛圖作戰(zhàn)”指揮平臺(tái)、統(tǒng)一支付平臺(tái)、智慧養(yǎng)老平臺(tái)等產(chǎn)品矩陣，正是瑞瀚在經(jīng)受了疫情洗禮后，將其對(duì)“連接”與“賦能”的深刻理解。

　　打造“數(shù)據(jù)絲路”

　　近年來，王康更多的搭乘國際航班出行，2024年王康在香港設(shè)立公司，并進(jìn)軍東南亞多國。這一布局的背后是數(shù)據(jù)出海的驅(qū)動(dòng)。

　　首先，是中國技術(shù)出海服務(wù)“一帶一路”的要求。 后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)增長模式難以為繼。國家大力倡導(dǎo)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，鼓勵(lì)科技企業(yè)向外尋找新市場(chǎng)、新空間。對(duì)于瑞瀚而言，其在國內(nèi)沉淀的智慧城市、數(shù)字政務(wù)解決方案，在同樣面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的東南亞等“一帶一路”共建國家，具有巨大的潛在比較優(yōu)勢(shì)。出海，是將國內(nèi)練就的內(nèi)功進(jìn)行價(jià)值再輸出的過程。

　　其次，是企業(yè)全球化的必然階段。 中國科技企業(yè)已從產(chǎn)品出海進(jìn)入解決方案和商業(yè)模式出海的新階段。瑞瀚的出海，不同于消費(fèi)品，其核心是輸出一整套基于數(shù)據(jù)的城市治理和產(chǎn)業(yè)升級(jí)“中國經(jīng)驗(yàn)”。它要打造的是一條“數(shù)據(jù)絲路”——不僅幫助當(dāng)?shù)靥嵘龜?shù)字化水平，也為中資企業(yè)海外經(jīng)營提供本土化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐，助力構(gòu)建跨國的數(shù)字化生態(tài)。

　　然而，這條“數(shù)據(jù)絲路”挑戰(zhàn)巨大。它需要應(yīng)對(duì)不同國家的數(shù)據(jù)安全法規(guī)、政治文化差異、本地化競(jìng)爭以及漫長的市場(chǎng)培育周期。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，成功拓展海外業(yè)務(wù)的公司，無不從產(chǎn)品國際認(rèn)證、本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、供應(yīng)鏈布局等方面系統(tǒng)推進(jìn)。瑞瀚提出“拓展海外服務(wù)渠道，建立本地化服務(wù)中心”，正是對(duì)此挑戰(zhàn)的直接回應(yīng)。這條路注定漫長，但它代表著中國科技企業(yè)從技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新者，向規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)者邁出的關(guān)鍵一步。

　　在管理學(xué)大師彼得·德魯克看來，管理者的首要職責(zé)是“創(chuàng)造未來”而非沉溺于過去。王康的創(chuàng)業(yè)足跡，正是這一理念的極致實(shí)踐——每一次地理位置的位移，都是為了擺脫日常事務(wù)的引力，獲得思考未來的高度。

　　在采訪最后，王康道出的經(jīng)營的心法：“要有拋開公司的決心�！边@并非對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的漠視，而是一種深刻的戰(zhàn)略自覺。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙的“決策理論”指出，管理的本質(zhì)是決策，而人類理性的有限性要求管理者必須將稀缺的注意力資源，配置在最關(guān)鍵的戰(zhàn)略決策上。王康所警惕的，正是企業(yè)家若深陷日�，嵥�，其寶貴的注意力將被耗盡，從而喪失對(duì)商業(yè)環(huán)境微妙變化與重大拐點(diǎn)的知覺。這種“拋開”的決心，是為了更專注地“把握”核心。

　　采訪結(jié)束了，透過窗戶望向大海，正是漲潮的時(shí)刻，海鷗在海面上來回穿梭。而這位創(chuàng)業(yè)十年的企業(yè)家，將在大海上航行，讓數(shù)據(jù)鏈接未來，其最根本的驅(qū)動(dòng)力，則是那份對(duì)未來的清晰思考與堅(jiān)定把握。

　　(鳳凰網(wǎng)山東 姚明義)