中新網(wǎng)山東新聞10月28日電 (記者 沙見龍)山東全省農(nóng)商銀行“服務(wù)隨行 智享生活”智e通手機銀行6.0版產(chǎn)品發(fā)布會28日在濟南舉行。現(xiàn)場，覆蓋山東全省農(nóng)商銀行的手機銀行6.0版正式發(fā)布上線。
山東省聯(lián)社黨委副書記、副理事長、主任李強出席當(dāng)天的發(fā)布儀式并致辭。他說，近年來，山東省聯(lián)社堅持“一個手機銀行APP就是一個銀行網(wǎng)點”的線上服務(wù)發(fā)展策略，持續(xù)提升手機銀行一體化線上服務(wù)能力，以推進金融服務(wù)移動化、智慧化、場景化為目標(biāo)，加強金融科技應(yīng)用，豐富服務(wù)功能和應(yīng)用場景，推進手機銀行產(chǎn)品迭代升級，全方位提升客戶體驗。
李強表示，手機銀行已成為山東全省農(nóng)商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場、數(shù)字化經(jīng)營的主陣地、開放融合的主渠道。目前，山東全省農(nóng)商銀行手機銀行簽約客戶已達3500余萬戶。
據(jù)山東省聯(lián)社黨委委員、副主任于振福介紹，此次推出的智e通手機銀行6.0，秉承“服務(wù)隨行 智享生活”的核心理念，以“隨行”體現(xiàn)便捷，以“智能”賦能美好生活。升級之后的手機銀行，功能更全面，實現(xiàn)了客戶資產(chǎn)管理一站式配置，貸款全流程線上辦理；體驗更優(yōu)質(zhì)，頁面展示地域化、特色服務(wù)專區(qū)化，金融管家悉心相伴，適老服務(wù)貼心暖心；服務(wù)更智能，智能客服隨時服務(wù)、收支分析自動生成、流水打印線上辦理，消息智能分類。
據(jù)了解，智e通手機銀行6.0版本分為城市版、鄉(xiāng)村版、簡約版3套交互界面，從基礎(chǔ)功能、產(chǎn)品服務(wù)、應(yīng)用場景和用戶權(quán)益等領(lǐng)域進行重點升級，人工智能和生物技術(shù)等金融科技應(yīng)用更加深入，專區(qū)種類和內(nèi)容更加豐富，全流程線上融資產(chǎn)品種類更加齊全，地域特色服務(wù)顯著增強。數(shù)字化觸手從金融服務(wù)、生活服務(wù)延伸到生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，為用戶提供全產(chǎn)品服務(wù)、全渠道觸達、全場景呈現(xiàn)、量身定制的貼心陪伴式管家服務(wù)。
在基礎(chǔ)功能方面，手機銀行6.0以“專業(yè)化”筑牢金融根基。線上存貸款產(chǎn)品更加豐富，存款、理財、保險等資產(chǎn)可“一站式配置”，部分小額信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)“秒批秒貸”，支持線上申請利率優(yōu)惠；新增“慧農(nóng)通”農(nóng)產(chǎn)品收購、商戶服務(wù)等，金融賦能實體經(jīng)濟能力進一步增強。
在客戶體驗方面，手機銀行6.0以“本土化”打造差異優(yōu)勢。地域皮膚一鍵切換，特色服務(wù)專區(qū)呈現(xiàn)，讓金融服務(wù)自帶家鄉(xiāng)味道；消息通知智能分類，信息精準(zhǔn)推送，一站式管理；提醒和代辦業(yè)務(wù)自動同步金融日歷，一鍵直接辦理；適老服務(wù)智能識別、彈窗推薦，支持語音搜索、語音轉(zhuǎn)賬、一鍵撥打?qū)倏头�；菜單按需配置，版面、資產(chǎn)視圖、多種登錄方式一鍵切換。
在服務(wù)支撐方面，手機銀行6.0以“全天候”構(gòu)建服務(wù)體系�！耙曨l銀行”支持15類高頻業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理更省時、更省心；智能客服支持語音、圖片、文字等多種對話輸入方式，復(fù)雜問題可無縫轉(zhuǎn)接人工客服。生活繳費覆蓋3100多個繳費單位，實現(xiàn)常用戶號記憶、分組管理，手機一點，即可輕松繳費，操作簡單。
在權(quán)益與安全方面，手機銀行6.0以“全維度”守護客戶利益。行內(nèi)積分可兌換微信紅包、立減券；銀聯(lián)權(quán)益一鍵領(lǐng)取，覆蓋影音會員、餐飲優(yōu)惠、觀影券包等，適配日常生活娛樂需要。四星級以上客戶享受“金融管家”服務(wù)，業(yè)務(wù)咨詢、存貸款辦理悉心陪伴。升級生物識別平臺，安全認證更加精準(zhǔn)，7*24小時風(fēng)險模型監(jiān)測異常行為，限額分級管理，構(gòu)建全流程安全防護體系，讓每一次操作都有多重保障護航。
手機銀行6.0版本的上線，是山東全省農(nóng)商銀行數(shù)字金融成果的集中展現(xiàn)，預(yù)示著該省農(nóng)商銀行系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入“深度賦能、生態(tài)共建”的新階段，將為金融服務(wù)質(zhì)效躍升注入強勁動能。
近年來，山東省聯(lián)社全面實施數(shù)字金融戰(zhàn)略，堅持數(shù)據(jù)要素與金融科技雙輪驅(qū)動，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，先后制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案，啟動建設(shè)“客戶體驗提升、業(yè)務(wù)能力提升、智能風(fēng)控能力提升、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力提升、人工智能+、敏捷研發(fā)能力提升、技術(shù)底座強基”七大工程，持續(xù)深化數(shù)據(jù)治理，不斷加大科技投入，深度賦能客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)運營、風(fēng)險防控。目前運行各類科技系統(tǒng)197套，為業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了強有力支撐。下一步，山東農(nóng)商銀行系統(tǒng)將繼續(xù)以提升客戶體驗為目標(biāo)，圍繞客戶需求持續(xù)迭代升級，為客戶打造友好智慧、開放共享、實時高效的手機銀行客戶端，不斷滿足客戶金融需求，服務(wù)民眾生活。(完)
