中新網(wǎng)山東新聞3月4日電 據(jù)廣發(fā)銀行濟(jì)南分行消息，為了讓來(lái)魯?shù)耐饧笥焉罡憷撔型瞥鲆幌盗匈N心服務(wù)。服務(wù)事項(xiàng)涵蓋賬戶開(kāi)立、現(xiàn)金使用、外卡支付、移動(dòng)支付等多方面，讓外籍朋友在齊魯大地也能享受到便捷的金融服務(wù)。

　　賬戶開(kāi)立更方便。該行已完成系統(tǒng)升級(jí)，支持用護(hù)照、永居證等多種證件開(kāi)立賬戶，并提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)還專門開(kāi)設(shè)了涉外服務(wù)窗口，工作人員會(huì)提供外語(yǔ)服務(wù)，解決語(yǔ)言溝通問(wèn)題。同時(shí)還制作了英文版的開(kāi)戶指南，方便客戶了解開(kāi)戶流程。

　　現(xiàn)金服務(wù)更貼心。為讓外籍朋友用現(xiàn)金更方便，該行在顯眼位置張貼了外幣兌換及零錢兌換標(biāo)識(shí)，并提供"零錢包"服務(wù)。

　　外卡使用更便利。當(dāng)前，外籍朋友可以用4種國(guó)際信用卡(美國(guó)運(yùn)通、VISA、萬(wàn)事達(dá)、銀聯(lián)國(guó)際卡)在該行ATM機(jī)上取現(xiàn)，而且ATM還可以切換英文界面，同時(shí)該行加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)，24小時(shí)正常運(yùn)行，確保外籍朋友隨時(shí)都能正常使用。

　　移動(dòng)支付更簡(jiǎn)單。為了使其更好地使用手機(jī)支付，該行手機(jī)銀行和發(fā)現(xiàn)精彩APP推出了英文版，可以方便地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查賬等操作，工作人員會(huì)指導(dǎo)客戶如何將外卡綁定微信和支付寶，輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。

　　服務(wù)保障更到位。該行特別加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。如果有任何問(wèn)題，可隨時(shí)進(jìn)行投訴，工作人員會(huì)第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　廣發(fā)銀行濟(jì)南分行將積極踐行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實(shí)人行各項(xiàng)工作要求，不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)外幣、外語(yǔ)相關(guān)服務(wù)建設(shè)，持續(xù)做好提升境外來(lái)華人員支付服務(wù)，不斷為境外來(lái)華客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)。(完)