中新網(wǎng)山東新聞2月26日電 近期，山東臨沂、煙臺、濱州以及濟南市市中區(qū)等地相繼宣布政務系統(tǒng)接入DeepSeek。政務服務作為與民眾生活息息相關(guān)的領域，接入DeepSeek之后，“AI公務員”上崗，將帶來哪些改變和影響？

　　政務咨詢回復更詳細

　　近日，濟南市市中區(qū)宣布，濟南市中未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱“市中產(chǎn)發(fā)”)聯(lián)合華為，在“市中云”上接入DeepSeek。打開“市中云”小程序可以看到，DeepSeek小鯨魚標志出現(xiàn)在顯眼位置。

　　“在濟南市中區(qū)如何辦理營業(yè)執(zhí)照？”嘗試輸入了一條政務咨詢信息，在經(jīng)過20秒思考后，DeepSeek給出一套辦理流程，包括線上辦理以及線下辦理，還對特殊行業(yè)要注意的時效和需提交的文件給出了提示。

　　為驗證“DeepSeek+政務系統(tǒng)”回答是否準確，又在對話框中輸入了一條“愛山東”政務服務網(wǎng)的熱門問題——“如何查詢畢業(yè)后檔案所在地？”

　　面對同一問題，政務服務網(wǎng)的答案較為簡單，“市中云”給出的答案條理更清晰，具體查詢步驟給出畢業(yè)院校、戶籍人社局/人才中心、工作單位或工作地人才中心、全國人社政務服務平臺四方面，并詳細闡述了何種條件下選擇何種方式。

　　除了政務服務外，濟南市市中區(qū)接入DeepSeek也將為市中區(qū)各園區(qū)招商以及園區(qū)企業(yè)提供服務�！啊兄性啤〕绦蛏献钕壬暇€的就是園區(qū)招商服務智能體，可以幫助企業(yè)、個人客戶了解最新、最全的市中區(qū)園區(qū)樓宇載體情況和招商信息�！笔兄挟a(chǎn)發(fā)技術(shù)總監(jiān)于志新表示。

　　濟寧市任城區(qū)行政審批服務局也于近期正式推出山東首個接入DeepSeek -R1大模型全場景AI政務數(shù)字人“誠誠”，構(gòu)建“7×24小時”智能智慧服務體系。

　　有市民向“誠誠”詢問適齡兒童入學的相關(guān)問題，“誠誠”不僅詳細答復了所需的所有證件、手續(xù)等，對需要辦理的相關(guān)業(yè)務，還會準確地提供線上辦理渠道及線下辦理地址，包括聯(lián)系電話、服務窗口工作時間等，讓市民一目了然。

　　DeepSeek本地化部署

　　值得注意的是，此前有行業(yè)人士提到的“細節(jié)層面存在一定偏差”的情況，在“DeepSeek+政務系統(tǒng)”中得到明顯改善。這得益于DeepSeek的本地化部署。

　　于志新表示，DeepSeek有兩種，一種是網(wǎng)頁版，一種是本地化部署。網(wǎng)頁版DeepSeek大模型的訓練數(shù)據(jù)主要來源于通用領域的公開信息，缺乏針對專業(yè)領域的深度適配，這導致在處理專業(yè)問題時難以提供精準答案，無法滿足對高精度回答的需求。

　　本地化部署是將DeepSeek大模型安裝在本地服務器上，政府、企業(yè)可以部署本地數(shù)據(jù)對大模型進行二次開發(fā)和模型微調(diào)，從而提升問答精度，滿足個性化業(yè)務場景需求。

　　市中產(chǎn)發(fā)合規(guī)發(fā)展部部長張榕博表示，“目前，我們正在推動本地化部署訓練，并且圍繞智慧政務、企業(yè)服務、科研支撐等場景進行調(diào)試，加快上線應用。山東大學已與市中產(chǎn)發(fā)簽署使用協(xié)議，通過確定性網(wǎng)絡與校內(nèi)網(wǎng)打通實現(xiàn)大模型調(diào)度和使用。大模型將在‘山大校內(nèi)通’上為師生提供服務�！�

　　與此同時，煙臺市大數(shù)據(jù)局成功完成國產(chǎn)大模型DeepSeek的本地化部署，并率先將其應用于政務服務領域。此次部署提供了一站式便捷化的模型調(diào)用服務，致力于為政務服務工作營造便捷、高效、安全的模型應用體驗，為智能政務服務場景應用注入全新活力。

　　濱州市大數(shù)據(jù)局也依托該市統(tǒng)一的政務云平臺，完成DeepSeek等一批國產(chǎn)人工智能大模型的本地化部署工作，依托“城市大腦”統(tǒng)一輸出模型支撐能力和調(diào)用服務，打造政策問答智能體，賦能數(shù)字政府建設一體化綜合改革。

　　政務數(shù)據(jù)安全如何保障？

　　政務數(shù)據(jù)涉及公共安全和個人隱私，接入DeepSeek后，政府能否保障數(shù)據(jù)安全？

　　于志新介紹，DeepSeek是開源的，實現(xiàn)本地化部署，部署后的工作文件上傳本地機房，不會上傳網(wǎng)絡。政務數(shù)據(jù)“不出域”，政府、企業(yè)就不必擔心后門數(shù)據(jù)泄露問題。

　　國泰君安研報顯示，與金融行業(yè)類似，政務領域也有相應的數(shù)據(jù)隱私要求，本地部署或國資云部署是最優(yōu)解。DeepSeek融入政務流程有助于政府大幅提升效率。（中新網(wǎng)山東綜合）