聊城市茌平區(qū)洪官屯鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《關(guān)于打造“聊·誠(chéng)辦”政務(wù)服務(wù)品牌全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施方案》《聊城市“誠(chéng)·清風(fēng)”作風(fēng)效能專項(xiàng)提升行動(dòng)實(shí)施方案》要求，對(duì)標(biāo)“三提三敢”工作要求，開展“誠(chéng)·清風(fēng)”作風(fēng)效能專項(xiàng)提升行動(dòng)，進(jìn)一步提升便民服務(wù)窗口服務(wù)效能。

　　一是宣傳動(dòng)員轉(zhuǎn)作風(fēng)。洪官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心利用“周末小劇場(chǎng)”、大廳內(nèi)電子屏、制作易拉寶、橫幅等方式，在便民服務(wù)中心、轄區(qū)村莊企業(yè)進(jìn)行廣泛宣傳，組織便民服務(wù)中心各進(jìn)駐窗口召開“誠(chéng)·清風(fēng)”作風(fēng)效能專項(xiàng)提升行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，要在窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面主動(dòng)發(fā)力、提升便民服務(wù)中心服務(wù)效能，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)向縱深發(fā)展。

　　二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)提效能。洪官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心認(rèn)真貫徹強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)效。組織窗口工作人員以“放管服”改革政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)舉措、政務(wù)服務(wù)禮儀、工作紀(jì)律為重點(diǎn)內(nèi)容，召開服務(wù)質(zhì)效提升專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，同時(shí)制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從工作中查找差距和不足，形成問題清單、責(zé)任清單和整改清單，達(dá)到統(tǒng)一思想、找準(zhǔn)病根的目的，樹立重實(shí)干、重實(shí)績(jī)、重?fù)?dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲗?dǎo)向。

　　三是傾聽民聲重監(jiān)督。為提高“誠(chéng)·清風(fēng)”影響力度，摸清轄區(qū)企業(yè)群眾對(duì)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作的滿意度，我鎮(zhèn)發(fā)起便民服務(wù)中心滿意度問卷調(diào)查，邀請(qǐng)企業(yè)群眾積極發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，目前，我鎮(zhèn)共收集問卷1155份，其中滿意以上1129份，一般及不滿意26份，我們下一步將針對(duì)問卷中提出的問題進(jìn)行逐條整改，也歡迎各對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，查看問題是否真正整改到位，共同為全鎮(zhèn)“誠(chéng)·清風(fēng)”作風(fēng)效能專項(xiàng)提升工作提質(zhì)增效，讓辦事群眾切實(shí)感受到更優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

　　下一步，洪官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將重點(diǎn)圍繞7個(gè)方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查整改，把提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度擺在突出位置，盯著問題抓落實(shí)、抓整治，以整改實(shí)效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)向好。（完）