​為貫徹落實(shí)泰安市醫(yī)保系統(tǒng)開(kāi)展提升醫(yī)保領(lǐng)域群眾滿意度“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，泰安市徂景區(qū)醫(yī)保辦堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，著力推動(dòng)提升醫(yī)保領(lǐng)域群眾滿意度“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，聚焦群眾不滿意的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　圍繞群眾反映的就醫(yī)購(gòu)藥不方便、報(bào)銷手續(xù)繁瑣、不便利、就醫(yī)不方便、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)療費(fèi)用貴、繳費(fèi)高、政策知曉率低等問(wèn)題，梳理了近期迫切想要開(kāi)展的重要任務(wù)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議及入戶走訪的方式，聽(tīng)民情、解民憂，做好政策宣傳和解釋工作，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題解決情況。

　　​下一步，徂汶景區(qū)醫(yī)保辦將以提升醫(yī)保領(lǐng)域群眾滿意度“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”為契機(jī)，強(qiáng)化政策宣傳，繼續(xù)加大醫(yī)保政策宣傳力度，結(jié)合政策下鄉(xiāng)，做到線上宣傳“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，線下宣傳“面對(duì)面”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，簡(jiǎn)化辦理程序，接聽(tīng)群眾來(lái)電耐心、用心、細(xì)心，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，集中解決醫(yī)保領(lǐng)域發(fā)生在群眾身邊的難事、急事、煩心事，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、滿意度。(通訊員 李治國(guó))