泰安日報社·最泰安訊 記者從泰山景區(qū)管委會了解到,截至8月16日8時21分,泰山今年接待進山游客量突破600萬人次。泰山年內(nèi)接待進山游客量從7月20日首次突破500萬人次,到8月16日突破600萬人次,歷時僅用26天,刷新“百萬游客”用時最短紀(jì)錄。
▲劉佐倉 攝
今年以來,泰山旅游強勢復(fù)蘇、持續(xù)升溫,進山游客量連續(xù)刷新泰山全年進山游客量最高紀(jì)錄(往年最高紀(jì)錄為2015年455.97萬人次),其中,210多萬名普通游客享受到免門票紅利,有效拉動了文旅產(chǎn)業(yè)的快速復(fù)蘇;春節(jié)假期游客量創(chuàng)歷年春節(jié)黃金周最高紀(jì)錄、近10年黃金周最高紀(jì)錄,“五一”、端午游客量創(chuàng)歷年“五一”、端午假期最高紀(jì)錄。尤其是進入暑期以來,泰山游客量持續(xù)高位運行,連續(xù)刷新進山游客量新紀(jì)錄,以8月7日至13日為例,泰山7天接待進山游客36.38萬人次,而往年旅游一般在20萬人次左右。
▲劉佐倉 攝
據(jù)了解,為做好旅游服務(wù),確保旅游安全,泰山景區(qū)嚴(yán)格遵循“限量、預(yù)約、錯峰”要求,綜合利用“智慧泰山”平臺、應(yīng)急指揮車、1977路高清監(jiān)控、設(shè)置計數(shù)相機、閘機,即時共享客運、索道客流數(shù)據(jù),確保瞬時客流精準(zhǔn)研判;科學(xué)應(yīng)對持續(xù)大客流,創(chuàng)新實行應(yīng)急管理措施常態(tài)化,突出岱頂、紅門、天外村等九大重點責(zé)任區(qū)域,堅持“指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、委領(lǐng)導(dǎo)包保、屬地單位負(fù)責(zé)、相關(guān)部門配合”的管理運營模式,進一步理順客流研判、信息發(fā)布、指揮調(diào)度工作程序,細(xì)化各區(qū)域游客高峰期安全管理工作方案,明確工作重點和責(zé)任,強化重點區(qū)域、重點路段、重點時段現(xiàn)場秩序維護,切實保障游客安全。
▲李健 攝
為避免觀日出游客短時聚集,泰山景區(qū)在山頂區(qū)域開通5條分流盤道,通過限時限量通行、設(shè)置軟硬隔離、超前信息引導(dǎo)等措施,杜絕重點區(qū)域內(nèi)的“迎頭撞”和重點時段的“集中匯流”,實現(xiàn)區(qū)域客流總體均衡、暢通。同時,泰山景區(qū)健全旅游高峰期全市聯(lián)動機制,每逢春節(jié)、清明、“五一”、端午節(jié)假日等旅游高峰期,市直各部門單位圍繞來泰游客“吃住行游購娛”各負(fù)其責(zé)、形成合力,遠(yuǎn)端預(yù)警、中端分流、近端勸退,確保游客進得來、出得去、游得好、買得歡;泰山景區(qū)2000余名干部職工全員上崗,與公安、武警、消防救援等支援力量編組下沉21個值班責(zé)任區(qū)值守,超前化解擁堵風(fēng)險,在持續(xù)大客流下實現(xiàn)了安全有序。
▲李健 攝
牢固樹立“游客需求就是景區(qū)服務(wù)追求”理念,瞄準(zhǔn)創(chuàng)建世界級旅游景區(qū)目標(biāo),泰山景區(qū)開展了旅游環(huán)境優(yōu)化提升活動,實施經(jīng)營服務(wù)業(yè)態(tài)、經(jīng)營服務(wù)行為、旅游環(huán)境、全山服務(wù)意識四大類15項整治提升,鞏固放心消費“泰山模式”創(chuàng)建成果,打造“天街計量信如泰山”誠信計量示范一條街;開展主景區(qū)餐飲食品質(zhì)量安全提升、推進“清潔廚房”等行動,筑牢食品安全防線;建成全省海拔最高的司法行政工作站,在泰山之巔開展普法宣傳、糾紛調(diào)處,最大限度維護游客和住山業(yè)戶的合法權(quán)益。