“線上信息核驗(yàn)，線下掃碼檢票，這次進(jìn)入景區(qū)我只用了五分鐘，和前幾年相比，游覽泰山變得更智慧、更便捷了。”近日，來自江蘇的李女士一家自駕到泰安旅游，泰山景區(qū)的變化讓她感到十分驚喜。
今年以來，按照省市“無證明城市”相關(guān)工作部署，泰安市大數(shù)據(jù)中心、泰山景區(qū)積極創(chuàng)新實(shí)踐，在全國旅游景區(qū)中率先提出建設(shè)“無證明景區(qū)”品牌目標(biāo)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，統(tǒng)籌推進(jìn)傳統(tǒng)山岳型景區(qū)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)核驗(yàn)替代證明證件，讓“數(shù)據(jù)多跑路、游客少跑腿”，將泰山景區(qū)成功打造成為國內(nèi)首家“無證明景區(qū)”。
平臺(tái)支撐——入園“一碼通行”
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新型智慧城市的有序建設(shè)，景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，運(yùn)用科技手段簡(jiǎn)化入園流程，一方面能夠有效改善游客游覽體驗(yàn)，另一方面能夠顯著提升景區(qū)管理效率。泰安市大數(shù)據(jù)中心依托泰安市電子證照平臺(tái)身份證電子信息數(shù)據(jù)，創(chuàng)新開發(fā)“景區(qū)碼”，和泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，通過愛山東APP上架“景區(qū)碼”功能，游客只需打開愛山東APP、微信或支付寶小程序，通過人臉比對(duì)后即可生成“景區(qū)碼”，實(shí)現(xiàn)免實(shí)體身份證掃碼檢票，在景區(qū)各進(jìn)山口檢票閘機(jī)掃碼檢票，即可快速入園。
數(shù)據(jù)共享——信息“線上核驗(yàn)”
學(xué)生游客是游覽泰山的“主力軍”，泰山景區(qū)每年接待約80萬人次，為確保廣大學(xué)生群體更快捷地享受優(yōu)惠政策，在省、市大數(shù)據(jù)部門的大力推動(dòng)下，泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與國辦提供的“教育部—高校學(xué)籍—姓名及證件號(hào)碼查詢”接口雙向?qū)樱诖_保信息安全的前提下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合共享，學(xué)籍信息線上核驗(yàn)。在游覽泰山景區(qū)時(shí)，學(xué)生游客只需在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票頁面選擇“學(xué)生票”鏈接，輸入個(gè)人身份信息，等待系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)驗(yàn)證后出票，無需現(xiàn)場(chǎng)人工核驗(yàn)相關(guān)證件，有效節(jié)省了游客排隊(duì)時(shí)間，減少了人員聚集。
化繁為簡(jiǎn)——消除“數(shù)字鴻溝”
開放包容迎接數(shù)字時(shí)代，更要充分保障百姓的數(shù)字權(quán)利，讓“智慧”普惠每一類群體。除學(xué)生外，泰山也是眾多老年人青睞的旅游目的地，據(jù)統(tǒng)計(jì)，泰山景區(qū)每年接待老年游客達(dá)45萬人次，如何兼顧特殊群體，成為“無證明景區(qū)”建設(shè)過程中重點(diǎn)攻克的一項(xiàng)問題。研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從老年人視角出發(fā)，推出“老年關(guān)懷版”購票模式，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)識(shí)別老年人身份直接進(jìn)入適老化界面、老年人票自動(dòng)置頂、大字體展示、界面交互自動(dòng)化等功能。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)60歲以上老年人實(shí)行免門票政策，老年游客無需現(xiàn)場(chǎng)出示優(yōu)待證，切實(shí)解決了老年人購票過程中的難點(diǎn)與堵點(diǎn)。
“無證明景區(qū)”建設(shè)是落實(shí)山東省“無證明之省”、泰安市“無證明城市”部署要求的具體措施，是智慧旅游應(yīng)用場(chǎng)景的一次革命，也是數(shù)據(jù)資源整合共享應(yīng)用的一次創(chuàng)新，更是“無證明”服務(wù)模式的創(chuàng)新實(shí)踐。未來，泰安市將持續(xù)挖掘“無證明+”場(chǎng)景，推動(dòng)數(shù)據(jù)深層次互聯(lián)互通，打造新型智慧城市服務(wù)治理模式，為“無證明之省”建設(shè)貢獻(xiàn)更多“泰山”力量。(通訊員 韓波 張靜)
