誰在說謊？唯品會(huì)得物為奢侈品真假各執(zhí)一詞！國內(nèi)目前尚無奢侈品鑒定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　最近，“在唯品會(huì)上買到的品牌腰帶被得物鑒別為假貨”一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

　　有消費(fèi)者在唯品會(huì)3月18日的一場(chǎng)活動(dòng)中以2549元的價(jià)格購買了一條GUCCI腰帶。由于尺碼不合，該消費(fèi)者想在得物APP做個(gè)鑒定然后出售，但得知是個(gè)假貨。

　　截至4月6日，“唯品會(huì)Gucci售假維權(quán)群”已有140余人，涉及金額達(dá)33萬元，而且他們均有得物APP鑒定。據(jù)悉，有部分消費(fèi)者已經(jīng)向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟申請(qǐng)，要求唯品會(huì)假一賠三并道歉。

　　133條Gucci腰帶真假之謎

　　唯品會(huì)買的Gucci腰帶 得物APP鑒定為假

　　3月18日，一消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)自營店售賣的Gucci腰帶正在打折，官網(wǎng)原價(jià)3300元，在唯品會(huì)購買只需要2549元，其立馬下單了一條。

　　該消費(fèi)者收到貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不合適，但并沒有打算退貨，而是準(zhǔn)備在得物APP上轉(zhuǎn)賣出去。根據(jù)得物APP規(guī)定，個(gè)人賣家轉(zhuǎn)賣物品時(shí)需要先交一筆150元的保證金，由得物平臺(tái)多次復(fù)核查驗(yàn)，包括貨品真假、瑕疵分級(jí)后再進(jìn)行交易，如果鑒別為非正品，訂單不會(huì)成交，商品將退回給賣家。

　　經(jīng)過得物APP線上、線下的兩次鑒定后，該消費(fèi)者購買的這款Gucci腰帶被得物APP鑒定為假貨，150元的保證金也被得物平臺(tái)扣除。

　　隨后，消費(fèi)者聯(lián)系了唯品會(huì)的客服，后者稱唯品會(huì)保證正品，并有中國人保對(duì)該商品承保。由于已經(jīng)過了七天無理由退貨期限，客服拒絕了其退貨申請(qǐng)。

　　之后，該消費(fèi)者在知乎上發(fā)現(xiàn)，遭遇類似情況的不止她一個(gè)，有不少消費(fèi)者表示在唯品會(huì)購買了Gucci腰帶，后續(xù)在得物APP上轉(zhuǎn)賣時(shí)鑒定為假。截至4月6日，“唯品會(huì)Gucci售假維權(quán)群”里共計(jì)有133條腰帶被得物鑒定為假，涉及金額約為33萬元。而維權(quán)群中的人都有一個(gè)共同點(diǎn)，都有得物APP的鑒定。

　　唯品會(huì)：海外直采 不建議消費(fèi)者去專柜或app鑒定

　　商品為正品將二次鑒定

　　4月7日下午，唯品會(huì)方面回應(yīng)稱，售賣的商品保證為正品，該批GUCCI腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，該批次貨品也由中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)進(jìn)行抽檢，已通過鑒定。由于海淘商品和專柜屬于不同銷售渠道，不建議消費(fèi)者去專柜或APP鑒定。

　　而針對(duì)上述情況，4月7日晚間，得物方面回應(yīng)稱，關(guān)注到媒體報(bào)道的某平臺(tái)所售Gucci腰帶被得物鑒別為假冒的情況后，對(duì)鑒別結(jié)果進(jìn)行了復(fù)核。經(jīng)核查，相關(guān)賣家所提供的Gucci腰帶在得物鑒別結(jié)果為非正品。

　　針對(duì)此情況，唯品會(huì)在微博再次回應(yīng)稱，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。

　　唯品會(huì)表示，為了打消用戶的顧慮，將再次委托中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司對(duì)這些商品進(jìn)行鑒定。同時(shí)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。

　　得物稱已與中檢集團(tuán)達(dá)成合作

　　其是否具備鑒定資質(zhì)存疑

　　得物的鑒別結(jié)果是否準(zhǔn)確呢？答案是不一定。

　　得物App原名為“毒”， 成立于2015年，虎撲聯(lián)合創(chuàng)始人楊冰為第一大股東。依靠虎撲社區(qū)多年積累的球鞋鑒定師和球鞋消費(fèi)者資源，得物APP成長(zhǎng)迅速，開創(chuàng)性地推出了“先鑒別，再發(fā)貨”的購物流程。

　　截至2019年4月，得物APP已經(jīng)獲得若干知名投資機(jī)構(gòu)如紅杉資本中國、普思資本、Digital Sky Technologies等的3輪融資。

　　在很多宣傳報(bào)道中，都提到得物鑒別模式非�？煽浚�可以確保得物售出的每件商品都是正品。得物簽約了業(yè)內(nèi)數(shù)百位資深鑒別師，經(jīng)過這些鑒別師專業(yè)的多重鑒別，可以對(duì)商品瑕疵進(jìn)行分級(jí)查驗(yàn)。

　　不僅如此，得物還與“鑒定國家隊(duì)”中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心達(dá)成了長(zhǎng)期合作，共同打造業(yè)內(nèi)頂級(jí)的鑒別實(shí)驗(yàn)室，并且強(qiáng)調(diào)其專業(yè)和權(quán)威性毋庸置疑。

　　那么，得物APP與中檢的合作到底是什么情況呢？

　　據(jù)報(bào)道，中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)奢侈品鑒定中心工作人員表示，中檢奢侈品鑒定中心與得物沒有實(shí)質(zhì)性合作，僅僅是在宣傳方面。鑒定實(shí)際上是得物平臺(tái)自己做，中檢方面并沒有參與。

　　另一名相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，中檢跟得物確實(shí)簽過合作協(xié)議，但鑒定還是得物自己做。

　　而且，無論是得物App中鑒別相關(guān)頁面還是有關(guān)鑒別服務(wù)條款，均未標(biāo)注與中檢奢侈品鑒定中心合作。

　　Gucci中國官方?jīng)]有給唯品會(huì)授權(quán)

　　國內(nèi)目前尚無奢侈品鑒定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　有顧客詢問了Gucci中國官方，得到的答復(fù)是Gucci沒有給唯品會(huì)授權(quán)，并在Gucci中國官網(wǎng)輸入了自己腰帶上的商品編號(hào)，但是搜不到任何產(chǎn)品。唯品會(huì)方目前無法提供相關(guān)的授權(quán)證書。

　　據(jù)悉，奢侈品鑒定的需求日漸增多，微博上或者貼吧里不斷有消費(fèi)者貼出購買商品的細(xì)節(jié)圖“求鑒定”，奢侈品鑒定平臺(tái)和鑒定師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也隨之興起。

　　事實(shí)上，各奢侈品牌幾乎都不設(shè)立鑒定部門，奢侈品鑒定行業(yè)目前也沒有具有正規(guī)資質(zhì)的執(zhí)業(yè)資格考核�？梢哉f國內(nèi)目前尚無奢侈品鑒定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管也處于真空狀態(tài)，奢侈品鑒定領(lǐng)域缺乏權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者買到假貨后“鑒定無門、維權(quán)無力”，讓不法商家鉆了空子。

　　(大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞編輯 胡玥姣 綜合瀟湘晨報(bào)、中國經(jīng)濟(jì)周刊、大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞、紅星新聞、中國網(wǎng)等)