山東法院審判教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等合同糾紛案件數(shù)量大幅增長(zhǎng)

　　山東省高級(jí)人民法院15日召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)該省法院消費(fèi)者權(quán)益糾紛審判工作情況及典型案例�！№n國(guó)健 攝

　　中新網(wǎng)濟(jì)南3月15日電 (記者 梁犇)2020年以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化和疫情影響，新類型消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件不斷出現(xiàn)，部分糾紛數(shù)量大幅增長(zhǎng)。如教育培訓(xùn)合同糾紛，山東各級(jí)法院受理案件數(shù)量為：2018年223件，2019年611件，2020年1074件，2021年以來(lái)373件，2021年截至目前的收案數(shù)量，就已經(jīng)達(dá)到2018年全年的1.67倍。山東省高級(jí)人民法院15日召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)該省法院消費(fèi)者權(quán)益糾紛審判工作情況及典型案例。

　　山東省高級(jí)人民法院民一庭副庭長(zhǎng)李永生介紹了該省法院受理的消費(fèi)者權(quán)益糾紛民事案件主要呈現(xiàn)特點(diǎn)。他說(shuō)，消費(fèi)糾紛涉及領(lǐng)域更加廣泛。過(guò)去的消費(fèi)者維權(quán)案件主要集中在食品、電器、服裝、日用商品等傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域。如今，電信、郵寄、醫(yī)療、法律、旅游、房地產(chǎn)、旅店、財(cái)會(huì)、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)、教育培訓(xùn)、物業(yè)、家政、慶典、銀行結(jié)算等各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域均出現(xiàn)了不同數(shù)量的消費(fèi)者維權(quán)案件，幾乎涵蓋了社會(huì)生活的方方面面。

　　“受新冠疫情影響，線上消費(fèi)增多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛更加突出�！崩钣郎�說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題依然存在。如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛，山東各級(jí)省法院前三年受理案件數(shù)量為464件、619件、834件，分別增長(zhǎng)33.4%、34.7%，2021年1月份以來(lái)已達(dá)368件，增長(zhǎng)勢(shì)頭依然迅猛。此外，涉農(nóng)村、老年人的消費(fèi)糾紛增多，通過(guò)虛假宣傳等方式，侵害弱勢(shì)群體合法權(quán)益的現(xiàn)象較為突出。消費(fèi)民事公益訴訟深入開展，人民檢察院提起的公益訴訟逐年增加，對(duì)消費(fèi)侵權(quán)行為起到積極的警示、懲罰和遏制作用。

　　李永生表示，山東審判機(jī)關(guān)將堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛的源頭化解；完善便民利民措施，提升消費(fèi)者的獲得感；發(fā)揮規(guī)范指導(dǎo)作用，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制。更加充分地發(fā)揮司法職能作用，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，共同做好消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件的預(yù)防、調(diào)處工作，實(shí)現(xiàn)維護(hù)合法權(quán)益、化解矛盾糾紛、規(guī)范市場(chǎng)秩序的目的。(完)