中新網(wǎng)山東新聞10月27日電(張孝鵬)為落實集團2025-2026供熱季雙供雙保工作部署，持續(xù)深化“服務管家進社區(qū)”“社區(qū)吹哨、企業(yè)報到”機制，切實解決用戶身邊的急難愁盼問題，青島能源集團25日開展“強基提質暖心服務”進社區(qū)活動，單位黨員干部職工500余人參加活動，現(xiàn)場參與用戶1400余人。

　　此次活動按照“氣熱協(xié)同、同企通辦”的統(tǒng)一要求，共設立會場20個，覆蓋集團各區(qū)市服務范圍。上午9時，位于市北區(qū)敦化路18號澳樺園小區(qū)東北門黨建廣場的中心會場熱鬧非凡，大屏幕循環(huán)播放供熱分戶改造、熱水器使用須知、物聯(lián)網(wǎng)燃氣表操作等宣傳片，同時設有宣傳展板、發(fā)放宣傳材料，以圖文并茂的形式普及供熱設施的日常維護方法及故障應急處理措施�，F(xiàn)場分別設立了供氣、供熱服務咨詢臺，工作人員為居民解答供氣供熱政策、用氣用熱常識等相關問題，并針對用戶提出的意見與建議一一認真記錄�，F(xiàn)場還開設了熱費收繳窗口，為辦理繳費業(yè)務的居民提供便利�；顒右砸曨l直播連線形式，與李滄區(qū)滄臺路小廣場、萊西市萬象園小區(qū)廣場、膠州市遠洋御城三期、市南區(qū)太湖路19號八大湖公園四個主會場開展跨區(qū)域聯(lián)動，統(tǒng)籌調度活動開展情況，全面提升社區(qū)宣傳成效。

　　為幫助居民更直觀地了解供氣供熱設施的運行原理與維護知識，活動特別設置了“社區(qū)講堂”，現(xiàn)場陳列常見的管道、閥門、散熱器等設備，并展示老化膠管、不合規(guī)灶具等實物，來自集團各單位的勞動模范、團員青年和志愿者們通過實物與模型相結合的方式，向居民講解用氣用熱安全知識，提升居民的認知與防范意識�，F(xiàn)場，集團志愿者聯(lián)合社區(qū)一同帶來了呂劇、京劇、舞蹈、情景劇等表演，節(jié)目期間穿插進行了氣熱有獎知識問答活動，以互動的形式進一步加深用戶對安全用氣用熱的理解。此外，維修人員深入社區(qū)，為部分居民家中的供氣供熱設施提供免費檢查和維護，確保設備運行正常。

　　集團機關黨委組織總部20余名干部職工在現(xiàn)場設置打卡相框，提供為老人、兒童拍照打印照片等志愿服務活動，并為到場的市民朋友們分發(fā)宣傳資料、便民服務卡，同時提供現(xiàn)場解答問題服務。

　　此次服務進社區(qū)活動，共發(fā)放宣傳頁2285份，現(xiàn)場解答用戶問題890個，入戶服務156戶，入戶解決問題及隱患整改數(shù)量137個，發(fā)放禮品750余份，發(fā)放意見征詢表562份。

　　這次服務進社區(qū)活動，進一步拉近了企業(yè)與居民之間的距離，為即將到來的供熱季奠定了良好的基礎。集團將以高度的政治責任感和使命感，持續(xù)優(yōu)化服務機制、創(chuàng)新服務舉措，全力以赴保障人民群眾溫暖過冬、舒適過冬。(完)