5月18日，招商銀行青島分行迎來25周歲生日。

　　潮起潮涌間，這家自帶創(chuàng)新基因、改革基因、市場基因的金融機構已與青島攜手奮進二十五載。

　　銀行經營是一場沒有終點的馬拉松，不在朝夕之“贏”，而在長遠之“興”。穿越周期，持續(xù)創(chuàng)造價值，才能算真正的“高質量發(fā)展”，才能真正支撐起金融強國的藍圖。

　　這正是招商銀行青島分行25年間韌性成長的“密碼”。

　　1987年，乘著改革春風，招商銀行誕生于中國對外開放的最前沿——深圳蛇口，成為中國境內第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。

　　13年之后的2000年5月18日，招商銀行落子青島，與這座美麗的海濱城市并肩前行，共同彈奏出一曲又一曲“精彩樂章”。

　　25載風雨兼程，招商銀行青島分行始終心懷“國之大者”，扛穩(wěn)潤澤實體擔當，精準服務區(qū)域經濟發(fā)展，以金融“源頭活水”，澆灌城市高質量發(fā)展萬千氣象，成為青島不可或缺的“金融之星”。

　　25載初心如磐，招商銀行青島分行堅守金融為民本色，秉持“因您而變”的服務理念，孜孜以求于打造“最懂客戶”的銀行，以更有溫度、廣度與精度的金融服務溫暖著千企百業(yè)、千家萬戶。

　　25載厚積薄發(fā)，站在新的歷史起點，招商銀行青島分行正深刻把握推動金融高質量發(fā)展的時代要求，持續(xù)創(chuàng)造價值，以金融之力在服務青島高質量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為，書寫“金融新答卷”。

　　“五個全球”服務高水平開放

　　開放是青島最鮮明的特質。

　　在2024年招行年報中，招行提出“加快國際化發(fā)展、深化綜合化經營、打造差異化競爭優(yōu)勢、加快數(shù)智化轉型�！�

　　招商銀行行長王良表示，大量中資企業(yè)“出�！薄⑦M行國際化布局和經營，需要中國銀行業(yè)進一步提升全球化服務能力。

　　招商銀行加快國際化發(fā)展，服務中國企業(yè)全球化經營，與青島牢牢錨定更高水平開放，助力更多企業(yè)出海，不斷打開高質量發(fā)展的新空間不謀而合。

　　目前，招商銀行在香港、紐約、倫敦、新加坡、盧森堡、悉尼均設有分行，同時還設有招商永隆、招銀國際、招銀歐洲3家全資子公司及臺北代表處，分支機構覆蓋亞洲、美洲、歐洲及大洋洲的9個國際性城市，初步形成以香港為龍頭、輻射全球主要金融中心的國際化布局。

　　作為城市金融業(yè)的一分子，與城市共生共榮的招商銀行青島分行深深感受到青島高水平開放的澎湃激情，充分發(fā)揮招行跨境金融的特色優(yōu)勢和專長，以“離在岸、境內外、本外幣、投商行、線上下”五位一體服務模式全方位助力青島高水平開放，賦能企業(yè)“出�！薄�

　　2025年3月12日，招商銀行青島分行市南跨境旗艦支行正式啟航。

　　作為正式設立的系統(tǒng)內首家跨境旗艦支行，招商銀行青島分行成立跨境旗艦支行旨在落實金融支持實體經濟高質量發(fā)展的使命擔當，助力中資企業(yè)全球化經營，為跨境客戶提供全流程、數(shù)字化、專業(yè)化的煥新跨境金融服務。

　　跨境旗艦支行對業(yè)務流程和網點布局進行了創(chuàng)新型優(yōu)化。業(yè)務流程上，派駐分行運營中心專員現(xiàn)場辦公，外匯業(yè)務一站式辦結。營業(yè)網點設置跨境專屬柜臺，同時懸掛屏幕實時展現(xiàn)外匯匯率，為客戶提供一手資訊。會議室設置智慧金融體驗區(qū)，可現(xiàn)場體驗網銀操作，并可實時連線海外分行，彰顯了招商銀行全球五位一體的服務模式。

　　招商銀行青島分行負責人表示，為了更好地服務青島市實體經濟發(fā)展，特別是服務青島市企業(yè)全球化經營，招商銀行青島分行專門設立跨境旗艦支行，并鄭重向客戶宣布“十大服務承諾”，未來將通過“流程快、模式新、專業(yè)強、資源優(yōu)”的綜合服務，為青島企業(yè)出海保駕護航。

　　不只是跨境支行的設立。

　　依托招商銀行總行全方位、多元化、便利化的跨境金融產品體系，“五個全球”成為招商銀行青島分行服務青島高水平開放的重要“法寶”。

　　全球融資，圍繞企業(yè)全球化經營的金融需求，依托招行海內外布局，提供涵蓋全品類賬戶、跨境結算、外匯交易、全場景融資、全球資金管理、境外上市全生命周期一站式金融服務。

　　全球代發(fā)，服務于“出�！钡闹袊�企業(yè)，提供境外工作的外籍人士和外派的中國員工發(fā)薪服務，解決“出海”員工工資匯回、資產管理、家屬境外服務等痛點；為外商投資企業(yè)提供境內工作中國員工和外籍員工發(fā)薪、社保、福利、權益服務，解決外籍員工境內外消費、就醫(yī)等痛點。

　　全球資管，為境外公司提供資金保值增值服務。同時，聯(lián)動招銀國際為企業(yè)提供理財及投資管理綜合服務。

　　全球財資，通過“一點接入全球“資金管理，為企業(yè)提供成熟的跨境資金管理服務，服務內容涵蓋統(tǒng)一賬戶視圖、集團資金余額管理(含資金歸集與下?lián)?等多項功能。

　　全球托管，依托招商永隆銀行及香港分行為基金、券商、私募、保險、上市公司、國央企境外子公司等機構客戶提供資產保管、證券交割、公司行動、外匯安排、基金行政等一站式托管服務。

　　目前，“五個全球”相關業(yè)務已經陸續(xù)落地。

　　一筆筆行業(yè)內引領性、代表性跨境金融項目和招行系統(tǒng)首單業(yè)務，都在印證著招商銀行青島分行為青島高水平開放添磚加瓦的誠意與努力。

　　精彩作答“五篇大文章”

　　從中央金融工作會議的首次提出，到黨的二十屆三中全會的再次強調，做好“五篇大文章”已成為當下金融業(yè)的主要基調、重要任務和發(fā)展方向。

　　金融血脈暢通，經濟肌體才能強健有力。招商銀行青島分行始終堅守初心使命，主動融入國家戰(zhàn)略，堅持金融工作的政治性、人民性，致力于為客戶提供全方位的金融服務，當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石，精彩作答“五篇大文章”。

　　如何為科創(chuàng)企業(yè)提供“最適配”的金融服務，暢通“科技-產業(yè)-金融”良性循環(huán)，是招商銀行青島分行一直在深度思考的命題。通過持續(xù)探索，結合科創(chuàng)企業(yè)不同成長階段的不同特點和需求，分層分類推出服務專案，為科創(chuàng)企業(yè)提供全生命周期金融服務，實現(xiàn)金融與科技“雙向奔赴”，成為科技金融的“青島招行策”。

　　招商銀行青島分行還積極探索知識產權質押、股權質押等新型融資方式，為科技企業(yè)提供更加靈活多樣的融資選擇。同時，分行還與多家保險公司、擔保機構合作，為科技企業(yè)提供保險保障和增信支持。

　　截至2024年末，招商銀行青島分行科技企業(yè)客戶數(shù)量突破4000戶、科技貸款余額68億元。

　　專精特新中小企業(yè)的發(fā)展對于提升傳統(tǒng)行業(yè)、培養(yǎng)新興產業(yè)具有重要意義。招商銀行青島分行將專精特新作為科技金融服務的重要領域，通過深入了解專精特新企業(yè)的行業(yè)特點、技術優(yōu)勢和市場需求，為其量身定制金融服務方案。此外，通過與政府部門、行業(yè)協(xié)會等合作，共同舉辦專精特新企業(yè)培訓、交流活動，助力企業(yè)提升核心競爭力。截至2024年末，面向專精特新企業(yè)累計投放140.6億元，貸款戶數(shù)516戶，貸款余額72.88億元。

　　面對全球綠色低碳經濟浪潮，做好綠色金融“大文章”是銀行業(yè)面臨的時代必答題。

　　招行商銀行青島分行積極響應國家“雙碳”戰(zhàn)略，向綠而行。以總行體系和產品為依托，加大對綠色經濟、低碳經濟、循環(huán)經濟、生物多樣性保護等的支持力度，積極引導資源投向符合ESG相關要求、低能耗、低排放、低污染、高效率、市場前景良好等行業(yè)領域。

　　截至2024年末，招商銀行青島分行綠色貸款增長8.9%，定價水平排名全系統(tǒng)前列。

　　在金融服務實體經濟、推動經濟社會高質量發(fā)展的宏大藍圖中，普惠金融占據(jù)著關鍵地位，是金融“五篇大文章”的重要篇章。

　　招商銀行青島分行始終堅守金融工作的政治性與人民性，精耕細作普惠金融領域，尤其積極推進支持小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制有序落實，組織開展“金融小咖小微行”活動，以飽含溫度的金融服務，助力小微企業(yè)茁壯成長。

　　招商銀行青島分行依托總行“全國服務一家”供應鏈業(yè)務模式，與全國其他分行攜手聯(lián)動，為鏈主企業(yè)及其上下游企業(yè)提供全方位、屬地化的綜合金融服務。無論是大型核心企業(yè)，還是產業(yè)鏈末端的小微企業(yè)，都能在這個金融生態(tài)中找到契合自身發(fā)展需求的支持與助力。

　　某知名食品企業(yè)，全國擁有數(shù)千家小微企業(yè)經銷商，傳統(tǒng)融資只能依托于互聯(lián)網金融企業(yè)，額度低、利率高一直是企業(yè)融資的瓶頸。招商銀行青島分行依托核心企業(yè)訂單數(shù)據(jù)，打通經銷商融資的最后一公里，根據(jù)訂單數(shù)據(jù)為企業(yè)實現(xiàn)了授信精準預核額，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿、企業(yè)少跑腿、帶著額度去營銷、手機一點批授信”的便利性融資模式，融資利率遠低于普通線上融資產品，獲得經銷商的一致好評。

　　招商銀行青島分行還積極布局養(yǎng)老金融，依托總行金融產品支持，構建了涵蓋儲蓄存款、理財產品、商業(yè)養(yǎng)老保險和公募基金的全品種養(yǎng)老金融產品體系，并為島城有需求的企事業(yè)單位送教上門，開展投資者教育和個人養(yǎng)老金政策宣導百余場。

　　截至2025年3月31日，招商銀行青島分行個人養(yǎng)老金開戶、繳存戶數(shù)、繳存金額市場占有率均居同業(yè)前列。

　　夯實數(shù)字金融根基，是抓住新一輪科技革命和產業(yè)變革機遇，實現(xiàn)金融高質量發(fā)展的關鍵。

　　招商銀行青島分行立足金融科技銀行戰(zhàn)略定位，以數(shù)字化創(chuàng)新為核心驅動力，持續(xù)深化服務模式變革與流程效能提升。對內，全面提升全員數(shù)字化能力為目標，通過打造數(shù)字化能力培養(yǎng)體系，推動項目流程優(yōu)化，升級服務系統(tǒng)和模式，鍛造“科技”與“創(chuàng)新”硬實力。對外以數(shù)字化產品為依托，數(shù)字化賦能企業(yè)，實現(xiàn)銀企共贏。通過金融科技與傳統(tǒng)服務的有機融合，逐步構建起“智能高效、多維觸達、包容普惠”的現(xiàn)代金融服務新范式。

　　用心用情服務“美好生活”

　　讓金融服務成為點亮萬家燈火的溫暖力量。

　　自成立伊始，青島招行始終把“因您而變”的服務理念作為初心，融入城市肌理，以專業(yè)、高效、溫馨的金融服務，用創(chuàng)新科技與匠心服務，為青島市民的美好生活保駕護航，用實際行動踐行“金融為民”理念。

　　一直以來，招商銀行青島分行立足資源稟賦，業(yè)務特色，努力發(fā)揮在零售金融和大財富管理領域不斷深耕的優(yōu)勢，讓更多客戶享受到招行優(yōu)質的財富管理服務。積極探索覆蓋廣、可持續(xù)的普惠金融體系，幫助更多的人群受益。

　　依托總行強大的平臺優(yōu)勢，在財富管理市場快速發(fā)展的背景下，招商銀行青島分行零售業(yè)務已經形成全方位的內生能力體系，在資產配置、客群、渠道、產品、隊伍建設、IT系統(tǒng)、營運能力、品牌等多方面建立了體系化優(yōu)勢。

　　招商銀行App作為招商銀行與用戶接觸面最廣、頻度最高的平臺，聚焦用戶產品和場景產品，持續(xù)釋放與增強財富管理的專業(yè)化優(yōu)勢。截至目前，累計通過招商銀行App服務青島個人客戶7296.7萬人次，同比提升78.6%。在線下，招行的客戶無論走進青島哪個網點，都能享受到招行標準化、專業(yè)化、人性化的服務。

　　細節(jié)見真知，有溫度的更體現(xiàn)在日常的點點滴滴中。

　　在服務境外來華人員方面，招商銀行青島分行不斷簡化開戶流程，方便客戶持外國人永久居留證、港澳臺居民居住證前來辦理開戶業(yè)務，境外人士憑新版永居證可直接在自助設備上辦理開戶業(yè)務。

　　招商銀行青島分行始終秉持初心使命，筑牢金融防線，共繪消保新圖景。關注“一老一少一新”等重點人群特征和需求，讓金融知識融入消費者生活，通過專業(yè)的講解、生動的案例和貼心的服務，積極構建起全方位的“大消�！鄙鷳B(tài)圈。

　　2025年是“十四五”收官之年、是“十五五”規(guī)劃謀劃之年。站在新的歷史起點，招商銀行青島分行將以“打造世界一流商業(yè)銀行”為目標愿景，始終堅持客戶至上、專業(yè)致勝、創(chuàng)新驅動、風險為本，繼續(xù)以金融之力，與城市發(fā)展同頻、與客戶需求共振，在服務青島高質量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為、作出更大貢獻。