為深入落實(shí)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作要求，緊扣數(shù)字金融服務(wù)保障民生主題，廣發(fā)銀行濟(jì)南歷下支行聚焦數(shù)字金融賦能實(shí)效、重點(diǎn)群體精準(zhǔn)宣教，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、廳堂內(nèi)外協(xié)同，全面開展形式多樣、貼近民眾的金融宣傳活動(dòng)，以金融溫度守護(hù)消費(fèi)信心、以科技力量服務(wù)民生發(fā)展。

受訪單位供圖

　　支行以數(shù)字金融賦能民生保障、助力提振消費(fèi)為宣傳主線，加大線上宣傳力度，充分運(yùn)用短視頻、圖文圖解、廳堂電子屏、客戶社群等渠道，集中展示大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在智能風(fēng)控、便捷支付、線上服務(wù)、反詐預(yù)警等方面的實(shí)績(jī)實(shí)效，宣傳推廣支行優(yōu)化流程、降本增效、為民辦實(shí)事的亮點(diǎn)舉措，讓群眾直觀感受數(shù)字金融帶來(lái)的安全、高效與便利。

　　活動(dòng)聚焦“一老、兩司兩員”等重點(diǎn)群體，實(shí)施差異化、精準(zhǔn)化宣傳，把金融知識(shí)與暖心服務(wù)送到民眾身邊。

　　面向老年群體，支行重點(diǎn)宣傳金融適老化服務(wù)成果，在廳堂設(shè)置愛(ài)心適老窗口，提供大字版操作指南、專人引導(dǎo)、上門服務(wù)等便利，開展“手把手教用手機(jī)銀行”“反詐防騙小課堂”，講解智能設(shè)備使用、養(yǎng)老錢守護(hù)、防范非法集資等內(nèi)容，切實(shí)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，守住養(yǎng)老錢袋子。

　　面向網(wǎng)約車司機(jī)、外賣、快遞員等新就業(yè)群體，支行走進(jìn)商圈、站點(diǎn)、社區(qū)，開展金融支持政策與知識(shí)普及宣傳，重點(diǎn)講解支付安全、個(gè)人征信、理性借貸、正規(guī)融資渠道、反詐防騙等實(shí)用內(nèi)容，提供一對(duì)一咨詢答疑，普及金融維權(quán)途徑，提升新就業(yè)群體金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以務(wù)實(shí)金融服務(wù)助力新市民安心就業(yè)、放心消費(fèi)。

　　此次宣傳活動(dòng)，歷下支行堅(jiān)持把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與數(shù)字金融服務(wù)、民生保障緊密結(jié)合，既展現(xiàn)了科技賦能金融的創(chuàng)新成效，也傳遞了精準(zhǔn)服務(wù)民眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，支行將持續(xù)常態(tài)化開展金融知識(shí)普及，不斷優(yōu)化數(shù)字金融與適老化服務(wù)，筑牢金融消費(fèi)安全防線，為轄區(qū)民眾提供更安心、更便捷、更有溫度的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。（完）