養(yǎng)老在北京|節(jié)日、康復、空巢……老人的“照護空窗期”誰來填補？
保姆返鄉(xiāng)，家中老人面臨照護力量“缺位”；子女外出，不放心年邁老人獨自在家；術后出院，老人需要專業(yè)康復護理……臨近春節(jié)，不少家庭陷入“照護難”的困境。記者調查發(fā)現(xiàn)，部分養(yǎng)老機構只接收長住老人。即便有機構提供短期托養(yǎng)服務，也可能因知曉度有限、接受度不高等因素，難以滿足實際需求。
制圖 馮晨清
需求
照護人員斷檔 亟須專業(yè)力量
得知住家保姆春節(jié)要提前返鄉(xiāng)，王女士瞬間犯了愁。80多歲的母親患有阿爾茨海默病，還伴隨重度骨質疏松，吃飯、穿衣、洗澡等日常起居全靠保姆照料。“我們兩口子都沒退休，春節(jié)大概率要值班，老人身邊根本離不得人�！蓖跖靠紤]過找家政公司安排臨時“替補”，但發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間人手緊張，可選余地太小。“老人身體本來就不好，萬一臨時保姆照顧不當出意外，后果不堪設想。”她也想過找親戚幫忙，但親戚春節(jié)期間事情多，很難抽出整塊時間。反復權衡后，王女士只好將希望寄托在養(yǎng)老機構，盼著能找到合適的短期托養(yǎng)服務。
與王女士的“被動斷檔”不同，張先生陷入了“主動兩難”。他和妻子計劃春節(jié)帶孩子去云南旅游，這是一家人盼了許久的假期，可父親誰來照顧？張先生說，父親腿腳不好，還患有心臟病，春節(jié)期間不放心老人獨自在家。作為獨生子女，張先生沒有兄弟姐妹可以托付�！拔覀円蚕脒^帶父親一起去，可他的身體狀況不太適合長途旅行。”記者在調查中了解到，類似家庭不在少數(shù)。中年夫妻“上有老下有小”，平時承擔著照護老人的主要責任，春節(jié)想外出旅游或回配偶老家探親，老人臨時安置問題亟待解決，短期托養(yǎng)服務成了他們眼中的“救命稻草”。
除了春節(jié)以外，術后老人往往在出院后也面臨短期照護需求，且對專業(yè)性要求更高。李大爺前不久剛做完髖關節(jié)置換手術，因醫(yī)院床位緊張，無法長期留院，但醫(yī)生叮囑出院后要嚴格遵循康復訓練流程，還需定期檢查傷口。“我們在這方面沒什么經(jīng)驗，又找不到特別專業(yè)的保姆，只能看看有哪些機構能接收，起碼過渡一段時間�！弊稍冞^程中，李大爺?shù)膬鹤影l(fā)現(xiàn)，不少機構一聽老人剛做完手術就選擇婉拒，“他們也擔心護理條件萬一達不到要求，可能會帶來不必要的麻煩�！�
這樣的情況同樣并非個例。不少老人出院后，面臨術后傷口護理、關節(jié)活動訓練、防壓瘡護理等專業(yè)需求，普通家政服務難以勝任，具備醫(yī)養(yǎng)結合功能、可提供康復服務的機構無疑是短期照護的更好選擇。
供給
部分拒收短托 無法預留床位
在北京，短期托養(yǎng)供給情況究竟如何？記者以家屬身份咨詢了全市十余家不同類型的養(yǎng)老機構，發(fā)現(xiàn)并非都能滿足需求。
其中，部分機構明確表示不提供短期托養(yǎng)服務。以西城區(qū)的一家長者公寓為例，工作人員答復稱，“床位已經(jīng)滿了，現(xiàn)在連長住都需要等半年到一年，沒辦法提供短托�！痹诹硪患椅挥谖鞒菂^(qū)的醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老社區(qū)，工作人員也告訴記者，“我們平時沒有短托業(yè)務，一般都是一年一簽合同。如果住不夠半年，需要收取違約金。住的時間越短，違約金比例越高�！币患椅挥诔枀^(qū)的老年公寓也表示不接收短期托養(yǎng)的老人。工作人員直言，“我們這邊以長住為主，起碼半年起住，因為地理位置優(yōu)越，床位平時都接近飽和�！�
記者在咨詢時發(fā)現(xiàn)，還有一些養(yǎng)老機構表示最低一個月起住，費用與長住老人基本相當，均由床位費、護理費和餐費三部分組成。以一家位于朝陽區(qū)的養(yǎng)老機構為例，工作人員介紹，床位費根據(jù)房型不同分為單人間、雙人間和多人間，護理費則按自理、輕度失能、中度失能和重度失能四個檔次收費，“到時候有空床位的話可以接收，但不會提前預留。”
相比之下，按天收費的養(yǎng)老機構數(shù)量較少，且未必都能承諾春節(jié)期間有短托床位。海淀區(qū)一家敬老院的工作人員稱，短托可以按天收費，每天費用在500元到700元之間�！拔覀冃枰獌�(yōu)先保證長住老人的需求，至于春節(jié)期間有沒有短托床位，需要入住前一周左右再確認。”
“很多人覺得短托做起來比長住更簡單，其實流程一點都不少�！币晃火B(yǎng)老機構負責人程先生直言，短托老人通常只住十天半個月，看似占用床位時間短，但機構的運營成本很高�！袄先巳胱∏�，要做全面的評估并建檔，花費的人力和時間跟長住老人一樣。老人哪怕只住幾天，也要對房間進行清潔消毒，更換床上用品，走之后又要重新等待其他老人入住，由此帶來的工作量和空置期都是隱性成本�！背滔壬劦�，春節(jié)期間機構也有一些工作人員要返鄉(xiāng)過年，服務能力有限，因此不愿主動承接短托業(yè)務。
難點
信息知曉度低 老人未必接受
供給本身有限，而信息不暢又進一步加劇了供需匹配的難度�！拔覀兿胝叶掏袡C構，可不知道該從哪里找，只能靠朋友介紹，或者在網(wǎng)上搜一搜，再一家家打電話咨詢，既耗時又費力，還不一定能找到合適的�！奔易『５韰^(qū)的劉女士告訴記者，她為給母親找春節(jié)短托服務，已經(jīng)打了七八個電話，“床位信息、收費標準什么的，都要挨個問�！�
記者了解到，北京市民政局于2025年1月21日曾在官網(wǎng)發(fā)布信息，稱即日起至正月期間，本市100家區(qū)域養(yǎng)老服務中心推出春節(jié)系列活動及理發(fā)、助浴、短期托養(yǎng)等暖心服務。有需要的老年人可以致電區(qū)域養(yǎng)老服務中心咨詢、預約。想了解更多區(qū)域養(yǎng)老服務中心日常服務內(nèi)容，可登錄北京養(yǎng)老服務網(wǎng)或微信小程序，進入“區(qū)域養(yǎng)老服務中心”版塊瀏覽。
在為老服務清單中，記者發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上區(qū)域養(yǎng)老服務中心標注可提供短期托養(yǎng)服務，但不少老人和家屬并不清楚這一渠道。此外，由于部分區(qū)域養(yǎng)老服務中心的服務項目剛推出不久，宣傳力度有限，一些有需求的家庭無法及時獲取準確信息，供需雙方難以精準對接。
事實上，老人的自身觀念和現(xiàn)實困難，也成為短托服務推廣的重要阻礙�！巴蝗粨Q個地方會睡不著覺，不如自己在家湊合幾天。”家住東城區(qū)的徐大爺今年82歲，子女原本打算春節(jié)期間送他去養(yǎng)老機構短期托養(yǎng)，但他堅決反對。與徐大爺持同樣想法的老人還有很多，他們習慣了熟悉的家庭環(huán)境，對陌生的養(yǎng)老機構有抵觸心理。尤其是失能、半失能老人，對環(huán)境變化格外敏感，容易產(chǎn)生焦慮等情緒問題。
對于住在老舊小區(qū)的老人來說，上下樓十分不便，要把老人從家里送到養(yǎng)老機構，需要耗費大量精力�！拔壹易≡谖鍢牵瑳]有電梯，母親行動不便，平時很少下樓，每次出門都是大工程。要是去短托機構，來回接送太困難了，老人也經(jīng)不起這樣的折騰�！奔易∈吧降亩∠壬鸁o奈地說，他也曾咨詢過幾家不錯的短托機構，但考慮到接送問題，只能無奈放棄。此外，還有部分老人患有阿爾茨海默病等認知障礙疾病，更不愿意去陌生環(huán)境，家屬也擔心老人在機構里情緒波動大，因此不敢輕易選擇短托服務。
北京日報客戶端 記者 宗媛媛
美編 趙云龍 吳薇
來源：北京日報客戶端
