合成纖維一層疊著一層 標(biāo)簽吊牌不到1角錢就能買一個(gè)
含2%羊毛，就敢稱“羊毛制品”？
一款“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，其羊毛含量只有2%；所謂的“純羊毛冬季被子”，填充物是夾層狀的——有的雙層結(jié)構(gòu)，標(biāo)注上層是“100%澳洲進(jìn)口羊絨毛”，下層是“超細(xì)旦有圭超柔纖維(一種合成纖維)”；有的是“三明治分層”，標(biāo)注上下層是“超細(xì)纖維，防鉆毛設(shè)計(jì)(一種合成纖維)”，中間層才是“100%澳洲羊毛”……
冬日臨近，羊毛羊絨制品進(jìn)入銷售高峰，但商家口中所謂的“羊毛”能相信嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，水分不少。
“貨不對板”現(xiàn)象非常普遍
記者在多家電商平臺搜索“羊毛衫”“羊毛大衣”“羊毛被”等羊毛制品后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商品名稱中都突出“純羊毛”等關(guān)鍵詞。在商品詳情頁，更是著重介紹羊毛的保暖性能以及產(chǎn)品所用羊毛品質(zhì)。
然而，這些“羊毛制品”的實(shí)際羊毛含量究竟有多少？仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，“掛羊頭賣狗肉”“貨不對板”等現(xiàn)象非常普遍。
以某品牌羊毛襪為例，商品名稱是“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，并在“商品詳情”中圖文并茂地介紹羊毛的保暖性能�？捎浾邽g覽完商家介紹后，終于在具體纖維成分表中查到，這款襪子的羊毛含量只有2%。
羊毛被的套路更深。記者查看數(shù)款名稱含有“純羊毛”的商品，它們的產(chǎn)品詳情全部聚焦羊毛品質(zhì)以及填充物的特寫畫面。部分羊毛被的結(jié)構(gòu)介紹顯示，內(nèi)部填充物是“夾層式”的——簡單來說，不全是羊毛，而是一層合成纖維一層羊毛，或者多層合成纖維夾著羊毛。可在這些夾層填充物中，羊毛占比究竟是多少，產(chǎn)品詳情沒有介紹，商家也無法回答，只是強(qiáng)調(diào)“純羊毛”。
在記者調(diào)查中，“羊毛衫”“羊毛大衣”的介紹相對規(guī)范。在詳細(xì)的成分標(biāo)注中，要么是“100%羊毛”，要么明示羊毛及其他纖維的成分比例。
那么，含2%羊毛的襪子、未明確羊毛填充物比例的被子，能在商品名稱中加上“羊毛”二字嗎？恐怕不能。
其一，國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，紡織品要注明纖維成分。
GB/T 5296.4-2012《消費(fèi)品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》明確規(guī)定，所有紡織品必須在顯著位置標(biāo)注纖維成分和含量，而且需采用耐久性標(biāo)簽(如水洗標(biāo))和吊牌雙重標(biāo)注。標(biāo)注內(nèi)容需包括纖維名稱和含量百分比，如“95%羊毛 5%合成纖維”，不能籠統(tǒng)寫“羊毛混紡”。
其二，對于“羊毛制品”是否名副其實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)也提供參考數(shù)據(jù)。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 73018-2021《毛針織品》明確，在被稱為“毛織品”的產(chǎn)品中，綿羊毛含量要達(dá)到30%及以上；國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 32605-2016《羊毛、羊絨被》明確，羊毛被中的羊毛含量要達(dá)到50%及以上，羊絨被中的羊絨含量要在30%及以上。
這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦標(biāo)準(zhǔn)，國家鼓勵(lì)企業(yè)采用，也允許企業(yè)采用自行制定的標(biāo)準(zhǔn)。不過，根據(jù)我國標(biāo)準(zhǔn)法，如果企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)低于推薦標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要聲明這一點(diǎn)，不得隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者。在記者調(diào)查的羊毛襪、羊毛被中，沒有看到有生產(chǎn)企業(yè)表示自己用了低于推薦標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，相關(guān)產(chǎn)品不應(yīng)用“羊毛”命名。
“100%羊毛”產(chǎn)品，也不一定是純羊毛
產(chǎn)品介紹與實(shí)際纖維含量不符，只是“羊毛陷阱”的表象。即便是標(biāo)注“100%羊毛”的產(chǎn)品，實(shí)際檢測結(jié)果也不一定是純羊毛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少羊毛制品的商品與標(biāo)簽并非出自同一商家。在紡織品產(chǎn)業(yè)鏈中，有商家專門生產(chǎn)并銷售標(biāo)簽。至于標(biāo)簽上印哪些內(nèi)容、購買標(biāo)簽者將它們用在哪些商品上，標(biāo)簽生產(chǎn)商并不干涉。
在電商平臺，銷售羊毛制品標(biāo)簽的商家比比皆是，價(jià)格相當(dāng)便宜，不到1角錢就能買一個(gè)。
有商家告訴記者，他們能根據(jù)客戶需求，提供不同類型和檔次的標(biāo)簽。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品一般需要永久標(biāo)簽(水洗嘜)和產(chǎn)品說明吊牌。不到1角錢的是普通永久標(biāo)簽和產(chǎn)品說明吊牌。標(biāo)簽生產(chǎn)企業(yè)也可以根據(jù)客戶需求，提供燙金印刷、帶商家logo、帶塑封等其他形式的標(biāo)簽。當(dāng)然，標(biāo)簽越考究，價(jià)格也越高，“至于這些標(biāo)簽掛在哪些產(chǎn)品上，我們不會過問”。
所以，這些標(biāo)簽也成為“羊毛陷阱”中的一環(huán)。此前，央視新聞曾曝光部分羊毛衫集散中心和毛針織服裝生產(chǎn)基地里“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象：商家將不含羊絨的“白坯”羊毛衫，貼上“100%山羊絨”標(biāo)簽，再配上“合格證”、偽造的質(zhì)檢報(bào)告等，銷往各地。這些貨不對板的“羊絨衫”中，有不少進(jìn)入線上直播間，但直播間所謂“純羊絨衫”，根本就不含羊絨。
羊毛制品市場也不排除類似現(xiàn)象。今年以來，多地市場監(jiān)管部門公布的抽查結(jié)果顯示，纖維實(shí)測成分與標(biāo)注成分不符，是不少紡織品，包括羊毛制品被判“不合格”的主要原因。而對普通消費(fèi)者來說，更是無法通過目測或手感來判斷產(chǎn)品到底是不是羊毛制品。
面料供應(yīng)商張麗媛說，靠手感不能區(qū)分羊毛制品還是非羊毛制品，“有的消費(fèi)者覺得產(chǎn)品手感柔軟，就以為是羊毛制品，卻不知根據(jù)目前的面料技術(shù)，一些人造纖維也能獲得類似的手感�！�
她還補(bǔ)充說明，有的消費(fèi)者認(rèn)為可以通過燃燒的方式判斷是否為羊毛——羊毛內(nèi)含有蛋白質(zhì)，燃燒時(shí)會發(fā)出燒毛發(fā)的臭味，灰燼呈黑色脆塊，用手一捻即碎；人造纖維燃燒時(shí)多有刺鼻氣味，灰燼會結(jié)塊，不易捻碎�！暗@只能作為參考，尤其是燃燒混紡纖維，只能初步判斷纖維內(nèi)是否含有蛋白質(zhì)，卻無法判斷具體的纖維種類或含量�！睆堺愭抡f，如果混紡纖維含有羊毛，燃燒時(shí)也會有臭味，但灰燼中既有易捻碎的脆塊，也有硬疙瘩。憑這些，無法判斷羊毛占比到底是2%還是50%。
避免“羊毛陷阱”，從源頭管起
產(chǎn)品介紹不可信、產(chǎn)品標(biāo)簽也不可全信，那么消費(fèi)者選購羊毛制品時(shí)，怎樣避免“羊毛陷阱”？
在專業(yè)人士看來，消費(fèi)者能做的是注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽，并且不貪圖便宜�！霸趯�(shí)體店中，消費(fèi)者往往會詢問營業(yè)員具體的纖維比例，還能看水洗標(biāo)、產(chǎn)品吊牌上的介紹。但在電商平臺上，很多商家都把這些信息放在商品詳情頁底部，甚至壓根不展示這些內(nèi)容。如果消費(fèi)者只看產(chǎn)品介紹，很可能忽略具體纖維及比例等重要信息�！睆堺愭抡f。
此外，羊毛產(chǎn)品的原料成本通常高于一般的人造纖維。若售價(jià)過低，消費(fèi)者需警惕“掛羊頭賣狗肉”的情況。
比提醒消費(fèi)者注意查看更重要的，是監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對“羊毛陷阱”出手，督促平臺和商家誠信經(jīng)營。
從記者調(diào)查來看，“羊毛陷阱”在電商平臺特別普遍，大小平臺、知名品牌等，哪怕帶有“平臺自營”字樣的店鋪，都涉嫌虛假宣傳或直接售假。電商平臺的商品靠羅列“關(guān)鍵詞”提高搜索曝光率、商品詳情靠消費(fèi)者主動查詢才能看到的顯示方式等，都給了問題產(chǎn)品可乘之機(jī)。
知情人士透露，電商平臺對商品宣傳審核并不嚴(yán)格。平臺審核的往往是生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷企業(yè)的營業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品的上市許可，以及宣傳中是否存在明顯違反法律法規(guī)的行為。類似羊毛產(chǎn)品的羊毛含量等細(xì)節(jié)，平臺幾乎不會細(xì)究。對消費(fèi)者來說，即便發(fā)現(xiàn)買到的產(chǎn)品“貨不對板”，在維權(quán)時(shí)也往往面臨“舉證難、成本高”等困境。
可見，根治“羊毛陷阱”，要從源頭發(fā)力。
一方面，監(jiān)管部門加大對電商平臺羊毛制品的抽查力度，及時(shí)曝光存在虛假宣傳、虛標(biāo)成分的商家，形成威懾力。
另一方面，監(jiān)管部門要督促電商平臺履行審核責(zé)任，為平臺上的“商品名稱”“商品詳情”立規(guī)矩。比如，對于羊毛制品，應(yīng)當(dāng)要求商家提供準(zhǔn)確的纖維名稱、占比等信息，而不是用模棱兩可的“含羊毛”“混紡”等字樣誤導(dǎo)消費(fèi)者。
本報(bào)記者 任翀
來源：解放日報(bào)
