中新網(wǎng)山東新聞10月20日電 近年來(lái)，淄博市張店區(qū)科苑街道通過(guò)構(gòu)建智慧中樞、實(shí)施精細(xì)治理、深化專群聯(lián)動(dòng)等一系列創(chuàng)新舉措，全力化解各類社會(huì)矛盾糾紛，蹚出了一套特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的基層矛盾糾紛化解新路徑，為維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　張店區(qū)建強(qiáng)“智慧中樞”，筑牢平安穩(wěn)定基石，該區(qū)打造集成化指揮平臺(tái)，通過(guò)打造集成化指揮平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建成占地約700平方米的綜治中心，科學(xué)劃分“引導(dǎo)受理、多元化解、指揮調(diào)度”3大功能區(qū)域，集成民眾接待、矛盾調(diào)解、心理服務(wù)、法律援助等功能，打造基層社會(huì)治理的綜合性指揮平臺(tái)。

　　該區(qū)還構(gòu)建智慧化管理體系，依托綜治中心，推進(jìn)本地社會(huì)穩(wěn)定信息資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)施AI精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息高效檢索，借助數(shù)據(jù)分析與挖掘，捕捉轄區(qū)內(nèi)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，全面提升涉穩(wěn)事件預(yù)警預(yù)判、快速響應(yīng)、高效處置能力。張店區(qū)還整合專業(yè)化調(diào)解力量，綜治中心深度融合“山東解紛碼”、“齊心解”等調(diào)解平臺(tái)資源，創(chuàng)新推行“調(diào)解+律師+心理”的“三調(diào)協(xié)同”工作法，整合9家律所、9名法律顧問(wèn)、8名心理咨詢師及金牌調(diào)解員等專業(yè)力量，為復(fù)雜糾紛提供專業(yè)化解決方案。截至目前，綜治中心累計(jì)處置矛盾隱患3088件，辦結(jié)率達(dá)99.5%，38件高風(fēng)險(xiǎn)案件全部清零。

　　此外，張店區(qū)還實(shí)施“精細(xì)治理”，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，該區(qū)創(chuàng)新常住人口分級(jí)動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，針對(duì)轄區(qū)12.9萬(wàn)余名常住人口，創(chuàng)新實(shí)施“紅、黃、綠”三色動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立分級(jí)走訪制度，“綠色”人群季訪、“黃色”人群月訪、“紅色”人群周訪，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋、風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)。該區(qū)還健全網(wǎng)格員隊(duì)伍管理體系，研究制定《科苑街道網(wǎng)格工作規(guī)范化實(shí)施意見(jiàn)》等制度文件，明確網(wǎng)格員“七個(gè)能”職責(zé)清單(巡查、調(diào)解、宣傳、代辦、排查、報(bào)告、應(yīng)急)，建立“培訓(xùn)+考核+激勵(lì)”閉環(huán)管理體系，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)巡查、調(diào)解等工作完成情況實(shí)行月度量化考核，考核結(jié)果與績(jī)效、評(píng)優(yōu)直接掛鉤。

　　今年以來(lái)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)16次、專項(xiàng)提升活動(dòng)3次。張店區(qū)還完善信訪訴求響應(yīng)流程，建立“信訪+調(diào)解”工作模式，推行“受理—辦理—反饋—回訪”全流程閉環(huán)管理，堅(jiān)持每日安排1名副科級(jí)以上干部坐班接訪，負(fù)責(zé)初信初訪矛盾、疑難信訪糾紛的調(diào)解處置，確保民眾訴求“事事有回音、件件有著落”，從源頭杜絕矛盾升級(jí)。

　　張店區(qū)深化“專群聯(lián)動(dòng)”，構(gòu)建平安共創(chuàng)體系，該區(qū)建立專群聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)力量與民眾力量的協(xié)同合作，創(chuàng)新推行“業(yè)保聯(lián)巡”、“商企聯(lián)勤”聯(lián)動(dòng)模式與“雙見(jiàn)面”溝通機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行快速響應(yīng)機(jī)制“1分鐘快速響應(yīng)、重點(diǎn)區(qū)域3分鐘處置、人員密集場(chǎng)所5分鐘到位”的實(shí)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)，高效聯(lián)動(dòng)處置各類突發(fā)情況，全年應(yīng)急響應(yīng)達(dá)標(biāo)率100%。該區(qū)還組建多元群防隊(duì)伍。廣泛吸納商戶、居民、志愿者等多元力量參與治安防控，633人在16個(gè)社區(qū)加入專業(yè)化巡防隊(duì)伍。

　　同時(shí)，安排專業(yè)人員開(kāi)展巡防技能培訓(xùn)，打造專業(yè)化群防隊(duì)伍，全年舉辦全覆蓋式巡防技能培訓(xùn)6場(chǎng)，覆蓋隊(duì)員580余人次。張店區(qū)還統(tǒng)籌開(kāi)展防控工作，繪制轄區(qū)群防群治態(tài)勢(shì)地圖，實(shí)施“紅黃綠”三色動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，創(chuàng)新“十戶聯(lián)防”鄰里互助模式，科學(xué)規(guī)劃12條重點(diǎn)巡防路線，實(shí)現(xiàn)防控力量精準(zhǔn)投放，激活群防群治效能，破解重點(diǎn)區(qū)域防控難題。截至目前，累計(jì)開(kāi)展聯(lián)合巡查1800余次，協(xié)助偵破治安案件14起，轄區(qū)可防性案件發(fā)案率同比顯著下降43.1%。(完)