中新網(wǎng)山東新聞11月26日電 記者26日從山東滕州市官方獲悉，在日前于北京舉辦的第六屆“數(shù)字發(fā)展論壇”暨第三屆“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”案例展示評(píng)審活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該市申報(bào)的“集成聯(lián)動(dòng)扎口管理打造‘e呼善應(yīng)’基層智慧治理‘滕州模式’”案例，成功入選中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2024年度互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特色案例。

　　數(shù)字發(fā)展論壇是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展工作委員會(huì)、伏羲智庫(kù)承辦，中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所、清華大學(xué)公共管理學(xué)院、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理研究中心提供學(xué)術(shù)支持的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)論壇。論壇以“數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，面向全國(guó)征集涵蓋數(shù)字農(nóng)業(yè)、數(shù)字工業(yè)、數(shù)字社會(huì)等9個(gè)方向的優(yōu)秀案例，累計(jì)征集25個(gè)省份、數(shù)百個(gè)城市和機(jī)構(gòu)的千余個(gè)案例。

　　山東滕州市申報(bào)的“e呼善應(yīng)”智能社會(huì)治理案例經(jīng)過(guò)層層篩選，從智能城市主題300余件案例中脫穎而出，成功入圍。在上述活動(dòng)舉行的智能城市主題分論壇上，14個(gè)入圍案例依次展示并現(xiàn)場(chǎng)接受專(zhuān)家評(píng)審，“e呼善應(yīng)”案例再次突圍，獲評(píng)特色案例。滕州市綜治服務(wù)中心主任甘鐵軍受邀做了案例分享，并上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　據(jù)悉，這是“e呼善應(yīng)”治理模式又一次獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。此前，“e呼善應(yīng)”被評(píng)為“中國(guó)數(shù)字社會(huì)治理優(yōu)秀案例”“山東省社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀成果”“山東省政法系統(tǒng)提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能創(chuàng)新實(shí)踐案例”等，經(jīng)驗(yàn)做法獲得廣泛肯定和認(rèn)可。

　　近年來(lái)，滕州市立足治理要素“全集成”、場(chǎng)景應(yīng)用“全覆蓋”、治理工作“全閉環(huán)”、民眾訴求“全解決”，聚焦治理體系、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、數(shù)據(jù)融合、服務(wù)能力創(chuàng)新，持續(xù)打造“e呼善應(yīng)”治理品牌。尤其是去年棗莊市委市政府高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“棗解決·棗滿意”平臺(tái)以來(lái)，該市積極發(fā)揮“e呼善應(yīng)”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，積極融入“棗解決·棗滿意”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的服務(wù)“總客服”。

　　據(jù)了解，“e呼善應(yīng)”平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，民眾和企業(yè)反映問(wèn)題更方便，各級(jí)黨政職能部門(mén)及工作人員解決訴求更快捷，有效推動(dòng)服務(wù)模式由“一站受理、接訴即辦”向“主動(dòng)治理、未訴先辦”轉(zhuǎn)變。2023年以來(lái)，該平臺(tái)累計(jì)受理民生訴求93.2萬(wàn)件，市場(chǎng)主體訴求4600件，辦理滿意率99.23%。（完）