每座城市，都有經(jīng)濟(jì)騰飛的夢想，這個夢想的基礎(chǔ)，與質(zhì)量息息相關(guān)。2017年10月，濟(jì)南正式獲批創(chuàng)建“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，自此，對“質(zhì)量”的不懈追求，便如同賦予濟(jì)南一把開啟高質(zhì)量發(fā)展的金鑰匙——

　　在全省率先以市政府名義出臺實(shí)施品牌戰(zhàn)略行動計劃；在全省率先發(fā)布質(zhì)量提升評價地方標(biāo)準(zhǔn)；在全省首個開展產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升協(xié)同服務(wù)活動……一個個來自質(zhì)量的“率先”“首個”，為城市夯實(shí)“發(fā)展之基”，為“強(qiáng)省會”建設(shè)搭梯登峰。全市107家企業(yè)上榜“2021年度山東省高端品牌培育企業(yè)”，當(dāng)年新增和總數(shù)繼續(xù)保持全省第一；全市5家企業(yè)、7名個人榮獲“省長質(zhì)量獎”，總數(shù)居全省前列……一個個來自質(zhì)量的“第一”“前列”，為城市聚力“發(fā)展之核”，為“強(qiáng)省會”建設(shè)磅礴起勢。

　　一系列含金量高、操作性強(qiáng)的質(zhì)量政策接續(xù)出臺；一連串立足實(shí)際、大膽開拓的質(zhì)量工作扎實(shí)開展；一攬子聽企聲、解民憂的質(zhì)量服務(wù)應(yīng)聲落地……一個個來自質(zhì)量的“創(chuàng)新”“突破”，為城市孕育“發(fā)展之果”，為“強(qiáng)省會”建設(shè)書寫未來。

　　在濟(jì)南，“質(zhì)量”已深深鐫刻進(jìn)城市發(fā)展的脈絡(luò)，企業(yè)正以硬核優(yōu)勢刷新著城市質(zhì)量的高度，品牌正以硬核形象延展著城市質(zhì)量的廣度，服務(wù)正以硬核品質(zhì)涵養(yǎng)著城市質(zhì)量的溫度……因質(zhì)量，“強(qiáng)省會”戰(zhàn)圖更前行無畏；因質(zhì)量，“強(qiáng)省會”宏圖更壯志雄心；因質(zhì)量，“強(qiáng)省會”藍(lán)圖更日新月異。

　　高瞻遠(yuǎn)矚 讓質(zhì)量夯實(shí)城市“發(fā)展之基”

　　到2025年，全市產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量基礎(chǔ)發(fā)展能力將達(dá)到什么樣的目標(biāo)，各部門將開展哪些重點(diǎn)工作任務(wù)，各領(lǐng)域?qū)⑷绾翁嵘�質(zhì)量發(fā)展水平……一個個指標(biāo)擲地有聲，一張張表格清晰可見，一組組數(shù)據(jù)分外沉甸，這是市市場監(jiān)管局牽頭制定的《濟(jì)南市“十四五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》。

　　在字里行間中，抽象的“質(zhì)量強(qiáng)市”名詞逐漸輪廓清晰、可見可感。這意味著什么？意味著在奔赴“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”的道路上，濟(jì)南市委市政府始終以高站位、大格局精研深度“質(zhì)量強(qiáng)市”的豐富內(nèi)涵，以廣視野、大手筆謀劃“質(zhì)量強(qiáng)市”的戰(zhàn)略布局，將質(zhì)量工作提升到前所未有的高度。

　　每年將質(zhì)量發(fā)展工作納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核和政府質(zhì)量工作考核，考核結(jié)果作為各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要內(nèi)容�！笆匈|(zhì)量強(qiáng)市及品牌戰(zhàn)略推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”高規(guī)格成立，作為牽頭部門的市市場監(jiān)管局，更以先行者的擔(dān)當(dāng)和奮斗者的自覺，為濟(jì)南開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程。

　　在高瞻遠(yuǎn)矚的“車頭”帶領(lǐng)之下，質(zhì)量強(qiáng)市創(chuàng)建的步履愈發(fā)鏗鏘，鼓點(diǎn)愈發(fā)激昂——不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)計量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理全面布局，不斷開展質(zhì)量提升行動，用堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基石托升城市騰飛的夢想。

　　這些成績可以從一些數(shù)據(jù)中直觀感受：

　　據(jù)2020年底數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全市重要工業(yè)產(chǎn)品合格率達(dá)96.58%，食品抽檢合格率98.97%，農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率98%，畜禽產(chǎn)品抽檢合格率98%以上，全市新開工受監(jiān)工程質(zhì)量監(jiān)督率、工程建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率、受監(jiān)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%；

　　全市累計主導(dǎo)制定國際、國家標(biāo)準(zhǔn)2065項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2936項(xiàng)，建設(shè)完成國家級、省級標(biāo)準(zhǔn)化示范(試點(diǎn))項(xiàng)目177項(xiàng)，位居全省前列；全面完成國家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革項(xiàng)目60項(xiàng)，數(shù)量居全省第一；

　　截至2021年4月底，全市省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)到18家，高新技術(shù)企業(yè)突破3000家，農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”總量居全省前列；省級以上獨(dú)角獸、瞪羚、單項(xiàng)冠軍、專精特新企業(yè)總量達(dá)660家……

　　一個以質(zhì)量奠基的城市“新地基”愈發(fā)穩(wěn)健，在奔赴質(zhì)量強(qiáng)市的道路上，“濟(jì)南質(zhì)量”實(shí)力擔(dān)當(dāng)。

　　提質(zhì)增效 讓質(zhì)量架起城市“登高之梯”

　　2020年11月，一輛剛剛組裝下線的新一代黃河重卡緩緩駛出，標(biāo)志著山東重工(濟(jì)南萊蕪)綠色智造產(chǎn)業(yè)城-中國重汽智能網(wǎng)聯(lián)(新能源)重卡項(xiàng)目正式投產(chǎn)……這是在濟(jì)南行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“老生代表”，成績的背后是外界對“濟(jì)南質(zhì)量”持之以恒的矚目。

　　同年，經(jīng)過多年質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)的華熙生物，百舸爭流奪得“中國專利金獎”，這是我國知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域最高級別的榮譽(yù)，為全球透明質(zhì)酸產(chǎn)業(yè)升級開啟新空間……這是在濟(jì)南迸發(fā)動能的“新生代表”，榮譽(yù)的背后是外界對“濟(jì)南質(zhì)量”進(jìn)階躍級的刮目。

　　不論是問鼎市場的龍頭企業(yè)，還是磨礪刀鋒的新銳企業(yè)，都懷揣著代言城市實(shí)力、挺起城市脊梁的夢想。如何助企圓夢？濟(jì)南的答案是：為企業(yè)架起登高望遠(yuǎn)的“質(zhì)量之梯”。

　　不斷提升“質(zhì)量力”。發(fā)布質(zhì)量提升評價地方標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量制度、質(zhì)量激勵、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量文化環(huán)境、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)等各方面指標(biāo)進(jìn)行評價；開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動，引導(dǎo)、鼓勵小微企業(yè)采用并完善質(zhì)量管理體系；對企業(yè)開展質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、質(zhì)量品牌提升、先進(jìn)質(zhì)量管理方法等質(zhì)量知識培訓(xùn)；引導(dǎo)企業(yè)積極導(dǎo)入卓越績效管理模式，把全面質(zhì)量管理夯實(shí)到企業(yè)一線。

　　不斷培育“品牌力”。市市場監(jiān)管局會同相關(guān)部門出臺《濟(jì)南市深入實(shí)施品牌戰(zhàn)略三年行動計劃(2020-2022年)》，從質(zhì)量品牌發(fā)展規(guī)劃、推進(jìn)措施、政策激勵等方面，激發(fā)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、強(qiáng)品牌；制定《制造業(yè)高端品牌評價指標(biāo)》《制造業(yè)品牌價值評價》濟(jì)南地方標(biāo)準(zhǔn)；在全省設(shè)立首個品牌培育孵化、培訓(xùn)教育專項(xiàng)資金。

　　在濟(jì)南，“舊動能”向“新動能”的轉(zhuǎn)換逐浪而高，“積數(shù)量”向“提質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變氣勢如虹，“重速度”向“求品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變動力激昂——全市107家企業(yè)上榜“2021年度山東省高端品牌培育企業(yè)”，品牌價值總計達(dá)6300億元；11個品牌入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室“2021年度中國500最具價值品牌”榜單，新增3個品牌首次入選……

　　一個以質(zhì)量搭建的城市“新階梯”愈發(fā)堅(jiān)實(shí)，在奔赴質(zhì)量強(qiáng)市的道路上，“濟(jì)南質(zhì)量”底氣十足。

　　創(chuàng)新躍級 讓質(zhì)量澎湃城市“奮進(jìn)之力”

　　電腦端的一頭，企業(yè)可隨時“點(diǎn)單”，發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)計量、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、品牌等質(zhì)量服務(wù)需求；電腦端的另一頭，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)“接單”，根據(jù)企業(yè)需求提供“到家服務(wù)”……這是未來質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“泉質(zhì)享”一站式服務(wù)平臺的應(yīng)用場景。

　　用“共享”賦能企業(yè)，用“質(zhì)量”驅(qū)動未來，這是市市場監(jiān)管局作出的有益探索。按照國家、省市要求，積極牽頭出臺《推進(jìn)全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作實(shí)施方案》，按照“政府引導(dǎo)、市場驅(qū)動、資源統(tǒng)籌、共建共享”原則，推動開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“泉質(zhì)享”一站式服務(wù)試點(diǎn)工作，建設(shè)實(shí)體服務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺。

　　圍繞全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)，按照市場監(jiān)管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)統(tǒng)籌服務(wù)和第三方機(jī)構(gòu)市場化運(yùn)營的模式，積極引導(dǎo)納入平臺的各類專業(yè)機(jī)構(gòu)在法定資質(zhì)允許范圍內(nèi)，提供產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、供應(yīng)、售后各環(huán)節(jié)所需的計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等一攬子服務(wù)。

　　這意味著，企業(yè)質(zhì)量服務(wù)需求端的“神經(jīng)末梢”被激發(fā)，將有“AI智能專家”24小時全天候答復(fù)企業(yè)咨詢，將有“專屬專家”為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的綜合服務(wù)�！霸破脚_”將打破時空界限，使質(zhì)量服務(wù)不再局限本地、不再局限國內(nèi)，無限觸動政府、行業(yè)、企業(yè)。

　　所有探索的初衷、所有創(chuàng)新的落地，都是為高質(zhì)量而生，這就是濟(jì)南對“質(zhì)量強(qiáng)市”的追求，不斷破舊立新，不斷全速沖擊，為城市功能和品質(zhì)升級注入新活力——

　　打造質(zhì)量品牌“智囊團(tuán)”。創(chuàng)新鼓勵企業(yè)開展首席質(zhì)量官、品牌經(jīng)理、首席品牌官等培訓(xùn)交流活動，推進(jìn)質(zhì)量人才培養(yǎng)；全市確定50家重點(diǎn)培育企業(yè)，聘請專家通過調(diào)研、診斷、分析形成“一企一冊”培育方案，提升企業(yè)品牌影響力。

　　撐實(shí)質(zhì)量品牌“保護(hù)傘”。實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量強(qiáng)市兩大戰(zhàn)略，開展市場秩序規(guī)范、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推、強(qiáng)基固本四大行動，堅(jiān)守疫情防控、食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全五條底線，持續(xù)推動“濟(jì)南產(chǎn)品”“濟(jì)南工程”“濟(jì)南服務(wù)”和“濟(jì)南品牌”向產(chǎn)業(yè)鏈中高端延伸。

　　鋪就質(zhì)量品牌“高速路”。推動消費(fèi)品、工業(yè)產(chǎn)品提檔升級，深化建設(shè)工程質(zhì)量水平，加快服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，推動社會治理和公共服務(wù)質(zhì)量水平穩(wěn)步提升，推動環(huán)境質(zhì)量持續(xù)提升……

　　一個以質(zhì)量鍛造的城市“新引擎”愈發(fā)強(qiáng)勁，在奔赴質(zhì)量強(qiáng)市的道路上，“濟(jì)南質(zhì)量”足音鏗鏘。

　　增進(jìn)福祉 讓質(zhì)量點(diǎn)亮城市“品質(zhì)之光”

　　一條電話線，500個座席，24小時守候；即收、即轉(zhuǎn)、即辦、即訪，100%辦結(jié)、100%答復(fù)……這就是濟(jì)南的12345市民服務(wù)熱線。一件工單從受理到流轉(zhuǎn)、辦理、解決到回訪，環(huán)環(huán)有標(biāo)可循，不斷提升服務(wù)效率，不斷拓展服務(wù)范圍，不斷延伸服務(wù)深度。用濟(jì)南老百姓的話說，“這是一條能體會到幸福的熱線。”

　　隨著“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建的步伐，“幸福感”在越來越多濟(jì)南百姓心中升溫蔓延。什么是“質(zhì)量強(qiáng)市”？這4個字看起來很籠統(tǒng)，但對百姓來說，身邊美好的“小變化”就是幸福感不斷增強(qiáng)的源泉。

　　有些變化是“顯而易見”的。全市開展農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、大中型商超質(zhì)量提升行動，進(jìn)場銷售食用農(nóng)產(chǎn)品批批檢驗(yàn)，批發(fā)市場快檢室建立率100%；全市學(xué)校食堂、集體用餐配送單位、中央廚房等明廚亮灶率100%、量化分級B級以上100%，線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)率達(dá)90%以上，讓質(zhì)量滋潤到生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　有些變化是“潛移默化”的。市市場監(jiān)管局牽頭在全國省會城市、全省城市中首個出臺《濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動方案》，在公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個領(lǐng)域，12大項(xiàng)攻堅(jiān)行動迅勢展開，讓質(zhì)量滲透到社會的角角落落。

　　有些變化是“悄無聲息”的。將增進(jìn)民生福祉、滿足人民群眾質(zhì)量需求，作為提高供給質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動高質(zhì)量發(fā)展成果全民共享。2020年全市市民質(zhì)量滿意度達(dá)到85.48分，滿意度逐年提升，年均增長率1.66%……

　　一個以質(zhì)量溫潤的城市“新生活”愈發(fā)美好，在奔赴質(zhì)量強(qiáng)市的道路上，“濟(jì)南質(zhì)量”可期可待。

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　　遠(yuǎn)矚之格局、穩(wěn)健之根基、創(chuàng)新之飛躍、為民之情懷，創(chuàng)建“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，濟(jì)南一路向前。作為質(zhì)量強(qiáng)市工作的牽頭部門，市市場監(jiān)管局更是胸懷大局、更是充滿自信、更是意氣風(fēng)發(fā)，最大限度激發(fā)質(zhì)量發(fā)展活力，最大力度提升質(zhì)量服務(wù)效能，最大程度充盈百姓質(zhì)量成果獲得感，強(qiáng)力助推濟(jì)南在新時代現(xiàn)代化“強(qiáng)省會”建設(shè)中躍升能級、加速崛起。